II was advised by e-mail my product (a tester) would be delivered by courier on a certain day and I waited in for a courier and it was later delivered by post. How confusing is this ?
The 2nd part of...
Przeczytaj więcej
Quicktest
Quicktest
13 years ago
Thank you for your feedback regarding your order. I have investigated the history of your order and I agree that the communications were confusing.
Please accept our sincere apologies. We pride ourselves on our clear communications and on this occasion we have sent the wrong email. I am extremely sorry that you waited in for the parcel.
In addition, I have received a delivery and your missing 10X21 UV Loupe will be despatched to you today. I am sorry for the delay.
We very much hope you will be pleased with the UV Loupe, when you receive it.
Kind regards,
Katy Cartmell
Customer Services
Delivered marked goods as new. Not impressed.
Not as shown on website, so returned product.
Quicktest
Quicktest
13 years ago
Our fault entirely. There are very slight variations in design, depending on the magnification and we should have stated this clearly. Details and lots of photos now at http://www.quicktest.co.uk/binocmag-surgeons.htm. Customer requested refund, which was given immediately. Anything bought buy by mail can be returned for refund if not suitable, it is not necessary to give negative feedback the instant you try the item. Incidentally, the item was brand new and absolutely perfect, I think this customer just likes complaining.
Recenzje produktów
Data zakupu: 12/05/2013
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
13 years ago
Excellent service!
Recenzje produktów
Data zakupu: 10/05/2013
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
13 years ago
an ok company to use. But could be more helpful when at fairs.
Intelligent company, giving good solid advice, on what to order, how to use device , so refreshing to read the additional advice section, it make all the difference and had a very positive effect on...
Our products help you buy, value and sell at auctions and fairs, in the shop, or trading online. We are experts in chemical and electronic test equipment and supply most pawnbrokers, precious metal traders and jewellers in the UK.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Our products help you buy, value and sell at auctions and fairs, in the shop, or trading online. We are experts in chemical and electronic test equipment and supply most pawnbrokers, precious metal traders and jewellers in the UK.