I emailed Pure Ventilation about the unexpectedly noisy fan, and asked if they had alternatives. I did not get a response.
Vanessa
Pure Ventilation
1 year ago
Thank you for your feedback. We're very sorry to hear about the issue you experienced with the noise and the lack of response to your email. We have checked our system and were unable to locate any correspondence from you, which is highly unusual. We take great pride in our fast turnaround and excellent customer service, with a typical response time of one business day. We sincerely apologise for any inconvenience this may have caused. To ensure this is resolved, one of our consultants will reach out to assist you directly. Thank you for bringing this to our attention.
Recenzje produktów
Vanessa
Pure Ventilation
1 year ago
Thank you for your feedback. We're very sorry to hear about the issue you experienced with the noise and the lack of response to your email. We have checked our system and were unable to locate any correspondence from you, which is highly unusual. We take great pride in our fast turnaround and excellent customer service, with a typical response time of one business day. We sincerely apologise for any inconvenience this may have caused. To ensure this is resolved, one of our consultants will reach out to assist you directly. Thank you for bringing this to our attention.
Data zakupu: 13/01/2025
0
Udostępnij
AN
Andy
Zweryfikowano przez Feefo
Perth
1 year ago
Co Andy sądzi o Pure Ventilation:
Items arrived on time and well packaged, unfortunately one item was broken but looked more like a manufacture issue than a supplier issue.
Recenzje produktów
Product
Pure Ventilation
1 year ago
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear about the issues you’ve encountered with the Plastic Square Vent. We understand how frustrating it can be when a product doesn’t meet expectations.
We offer a manufacturer warranty and would have loved the opportunity to assist you directly in resolving these issues, especially with the flap and ceiling clips. It seems like you've found a workaround with the no-nails solution, but if you ever experience any further concerns or need support, please don’t hesitate to reach out. We’d be happy to work with the manufacturer on your behalf to find a satisfactory resolution.
Your satisfaction is important to us, and we appreciate you bringing this to our attention.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.