Massive price increase and dismal customer service
Poor
James
Plan Insurance Brokers
1 year ago
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you felt the service you received was below expectations. However, after reviewing your case, we do not believe your comments are warranted.
Unfortunately, insurance prices continue to rise, and at each renewal we conduct a full market analysis to ensure we are offering the most competitive option for your needs. Your renewal invitation was issued based on the same details as last year with your existing insurer.
To help keep costs down, we also offer an online renewal discount when no changes are required. Our email and portal communications explain that, to qualify for this discount, the renewal must be completed online at least three working days before the renewal date to avoid any issues or necessary amendments.
We can see that you reset your password on 21 September, and we attempted to contact you on 23, 26, and 29 September to discuss your renewal but unfortunately did not receive a response. If we are unaware that you are experiencing any difficulties, we are unable to provide assistance in resolving them.
Kind regards,
Plan Insurance Brokers
0
Udostępnij
MP
Mr Peake
Zweryfikowano przez Feefo
1 year ago
Co Mr Peake sądzi o Plan Insurance Brokers:
Great
Great service from reece
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
1 year ago
Car insurance
Absolutely brilliant
0
Udostępnij
MD
Mr Daskalov
Zweryfikowano przez Feefo
1 year ago
0
Udostępnij
MJ
Mr Jelley
Zweryfikowano przez Feefo
1 year ago
Co Mr Jelley sądzi o Plan Insurance Brokers:
Reece is a good guy,I give him a hard time but don't mean anything by it
0
Udostępnij
MA
Mr Aitken
Zweryfikowano przez Feefo
GBR
1 year ago
Co Mr Aitken sądzi o Plan Insurance Brokers:
Very helpful from start to finish. Would highly recommend
Great service from start to finish, very helpful and sorted everything out for me quickly. Would definitely recommend anyone to use them.
0
Udostępnij
MH
Mr Horton
Zweryfikowano przez Feefo
1 year ago
Co Mr Horton sądzi o Plan Insurance Brokers:
Excellent service easy to arrange my insurance easy to speak to members of staff
Plan Insurance provides excellent service, expert advice and negotiates low prices on behalf of their clients. To benefit their clients Plan Insurance seeks to modernise and streamline every step in the insurance sales process.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Plan Insurance provides excellent service, expert advice and negotiates low prices on behalf of their clients. To benefit their clients Plan Insurance seeks to modernise and streamline every step in the insurance sales process.