Hi,
I am very sorry to hear that your order hasn't arrived as expected.
I have looked into your tracking and can see the delay, so I have opened an official enquiry with the courier to locate the parcel immediately.
As discussed in our email, if we don't have a definitive update by Friday, we will provide an immediate resolution (such as a full refund or replacement).
Thank you for your patience while we fix this for you.
Kind regards,
OPS
Hi,
Thank you for your feedback. We are sincerely sorry that your items arrived damaged; unfortunately, parcels can occasionally be mishandled during transit despite our best efforts with packaging.
As soon as you alerted us, we processed a priority replacement to ensure you received your order in perfect condition.
We hope you are happy with the replacement items, and we appreciate your patience while we resolved this for you.
Kind regards,
OPS
Data zakupu: 01/05/2026
0
Udost臋pnij
AJ
Alan Jackson
Zweryfikowano przez Feefo
5 months ago
Co Alan Jackson s膮dzi o Online Pound Store:
quick delivery, item exactly as described,many thanks
Nasze niezale偶ne nagrody pozwalaj膮 wyr贸偶ni膰 najlepsze marki pod wzgl臋dem obs艂ugi klienta. Zwyci臋zcy s膮 wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klient贸w.
W niezale偶ny spos贸b zbieramy recenzje dla firm, kt贸re z nami wsp贸艂pracuj膮. Nasza platforma zwraca si臋 tylko do zweryfikowanych kupuj膮cych, wi臋c mo偶esz mie膰 pewno艣膰, 偶e recenzje pochodz膮 od prawdziwych klient贸w.
Tylko klienci z dowodem zakupu mog膮 zostawi膰 recenzj臋 na Feefo. Dajemy tak膮 gwarancj臋, poniewa偶 kontaktujemy si臋 z kupuj膮cymi bezpo艣rednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodz膮 od prawdziwych klient贸w, dopasowuj膮c ich do poszczeg贸lnych sprzeda偶y lub transakcji. Zach臋camy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodz膮 od prawdziwych klient贸w, dopasowuj膮c ich do poszczeg贸lnych sprzeda偶y lub transakcji. Zach臋camy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.