Recenzje sprzedawcy eBeach.se

Bokning/Service :Så fort din bokning är bekräftad får du en bokningsbekräftelse på mejl. Din boknigsbekräftelse innehåller detaljerad information om resans totalkostnad och dina betalningar. Vill du ha kvitton på eventuella delbetalningar och exakta datum när dessa betalts kan du givetvis kontakta vår kundservice så hjälper de dig gärna. Vår kundservice har öppet alla dagar i veckan, och du kan nå dem både via telefon och mejl. Under en tid i början av sommaren var det däremot längre telefonkö en vanligt då det var många som ville boka sin resa med oss. Därför är vi nu fler handläggare på telefon, och väntetiden ska vara kortare igen. Rebecca

Så fort din bokning är bekräftad får du en bokningsbekräftelse på mejl. Din bokningsbekräftelse innehåller detaljerad information om resans totalkostnad och dina betalningar. Vill du ha kvitton på eventuella delbetalningar och exakta datum när dessa betalts kan du givetvis kontakta vår kundservice så hjälper de dig gärna. Vår kundservice har öppet alla dagar i veckan, och du kan nå dem både via telefon och mejl. Under en tid i början av sommaren var det däremot längre telefonkö en vanligt då det var många som ville boka sin resa med oss. Därför är vi nu fler handläggare på telefon, och väntetiden ska vara kortare igen. Rebecca

Vad konstigt att du fick felmeddelande om att vår mejladress inte skulle finnas. Mejlade du till kundservice@ebeach.se? Vad jag vet har vi inte haft några tekniska problem med vår kundservice-mejl. eBeach.se är en del av det engelska resebolaget On the Beach, och vi jobbar därför på att översätta all information på vår hemsida från engelska till svenska. Vår hemsida är nu till största del översatt, men vi jobbar fortfarande på att översätta vissa hotellbeskrivningar. Vi är medvetna om att "Hantera min bokning" fortfarande inte har korrekt svensk översättning - därför har vi tillfälligt tagit ner denna tjänst för att göra om och förbättra den. Jag hoppas att du hade en trevlig semester! Rebecca

Bokning/Service :Om du anländer på natten eller tidigt på morgonen, bokar vi ditt hotell från dagen innan du anländer. Eftersom du landade på Kos kl 4 på morgonen bokar vi ditt hotell från dagen innan, så att du har tillgång till ditt rum direkt när du kommer fram. Hade vi inte gjort detta hade du varit tvungen att vänta i hotellets reception fram till tid för incheckning, vilket brukar vara på eftermiddagen. Har du då även nattflyg (dvs. flyg som avgår efter midnatt) på hemresan, betyder detta i sin tur att vårt system bokar din hotellvistelse så att du checkar ut dagen innan ditt nattflyg. Oftast kan man då förvara sina väskor i hotellets bagagerum unde de timmar man väntar på att resa till flygplatsen. De flesta av våra kunder tycker att denna lösningen är bäst vid nattflyg, men självklart hade vi gärna hjälpt dig ändra datumen för din hotellvistelse om du hade kontaktat vår kundservice. Jag hoppas att du ändå hade en trevlig semester! Rebecca

Om du anländer på natten eller tidigt på morgonen, bokar vi ditt hotell från dagen innan du anländer. Eftersom du landade på Kos kl 4 på morgonen bokar vi ditt hotell från dagen innan, så att du har tillgång till ditt rum direkt när du kommer fram. Hade vi inte gjort detta hade du varit tvungen att vänta i hotellets reception fram till tid för incheckning, vilket brukar vara på eftermiddagen. Har du då även nattflyg (dvs. flyg som avgår efter midnatt) på hemresan, betyder detta i sin tur att vårt system bokar din hotellvistelse så att du checkar ut dagen innan ditt nattflyg. Oftast kan man då förvara sina väskor i hotellets bagagerum unde de timmar man väntar på att resa till flygplatsen. De flesta av våra kunder tycker att denna lösningen är bäst vid nattflyg, men självklart hade vi gärna hjälpt dig ändra datumen för din hotellvistelse om du hade kontaktat vår kundservice. Jag hoppas att du ändå hade en trevlig semester! Rebecca