The temporary free 14 day bike insurance was very easy to set up and gave us a sense of security for what are to us significant purchases and also gave us breathing space to search for and compare...
Przeczytaj więcej
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
3 years ago
Excellent - reasonable premium and simple to arrange
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
3 years ago
Good coverage and price.
Competitive price and good standard cover. Website was easy to navigate making the purchase easy. Unable to comment on the actual claims process and experience.
0
Udostępnij
HN
Hugh Neal
Zweryfikowano przez Feefo
Erith
3 years ago
Co Hugh Neal sądzi o Cycler:
Second to none.
The customer service at NexGen Insurance is second to none. I had some problems getting my insurance policy payment authorised by my bank. Karen at NexGen phoned me and we resolved the problem within...
Przeczytaj więcej
0
Udostępnij
TG
Tracy Goodall
Zweryfikowano przez Feefo
3 years ago
Co Tracy Goodall sądzi o Cycler:
honest and straightforward
very competitive price and easy online system
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
3 years ago
Very good service and friendly staff on the telephone. Looking after me and my cycles especially when I needed them most recently. Would highly recommend
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
3 years ago
Very pleased with the service I’ve received to date. Seems this business genuinely cares about their customers.
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
3 years ago
Just started
So far, so good. Easy to set up and reasonable price.
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
3 years ago
Excellent insurance for your bike
Excellent price and product.
0
Udostępnij
AD
Andy D
Zweryfikowano przez Feefo
3 years ago
Co Andy D sądzi o Cycler:
Watch out for the Excess
Not transparent about the excess cost for their ebike scheme. Most other insurers are at around £100 but Nextgen were £450! This was not clearly explained until you got the policy documents .
Alan
Cycler
3 years ago
Hi Andrew,
Thanks for taking the time to share your feedback.
As we've shared with you via e-mail, the excess details were available within our FAQ's, the policy documentation and the 'inclusions and exclusions' page, however, we agree, they could've been clearer.
As we also shared, we've since launched our new online journey and when you enter the details of a bike, the excess is displayed for that bike immediately. Additionally, our excess levels have now decreased, no longer are they set at 5% of the bike value and set excesses are now in place.
I can see that our team has been in touch and confirmed the cancellation of your policy, from inception and provided a full refund of premium.
Once again, thanks for your feedback. We wish you many happy days of cycling.
Thanks,
Team NextGen
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
