Recenzje sprzedawcy Museum Selection France

Courriels envoyés à PAYPAL Poitiers, le 12 décembre 2019. Bonjour, Lors de mes achats du 29 novembre 2019, il semble qu’un problème resurgisse ; En effet, lors de ma transaction de paiement avec votre site pour le fournisseur Muséum Sélection, cette dernière fut refusée et vous me demandiez alors « de retourner sur le site marchand ». Ce que je fis et je m’aperçus alors que ma commande avait été annulée et donc le panier vidé. Je refis donc une commande et le paiement fut de suite accepté par vos soins en carte bancaire. Il s’avère que vous avez payé de fois en doublon (même articles et même montant) ! Je suis sure de moi ; ce dit jour je n’ai passé que 3 transactions via votre site (2 par carte bancaire et la première par one-touch ! Comment dois- je faire pour le renvoi de cette double commande, qui va payer les frais de port et comment vais-je me faire rembourser (via votre site ou indépendamment) ? Par avance, merci de votre réponse, Cordialement, Thierry LANGLOIS-TAUNAY ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Poitiers, le 28 décembre 2019. Bonjour, J’ai bien reçu le 13 décembre un message mail dans mon compte PayPal me prévenant que vous alliez bloquer la commande problématique. Dois-je en rire ou m’en offusquer. La dite commande a non seulement été livrée en double mais payée en double par vos soins sans mon accord qu’en à la seconde. Heureusement que j’avais pratiqué des captures d’écran. Le plus risible, c’est qu’un appel de vos services me prévenait qu’il allait faire le nécessaire pour faire parvenir la commande manquante et sans manifestation de ma part, ils allaient clôturer la demande. C’est à se cogner la tête par terre. En tout état de cause, il semble visiblement qu’il y ait un grand problème de communication au sein de vos services. De plus, je dois me débrouiller par moi-même, pour réexpédier ce colis en double avec les frais de port à ma charge. Mais les choses ne doivent et ne peuvent en rester la. Je vais malheureusement faire une saisine auprès des instances de contrôle du e-commerce ainsi que le DGCCRF pour signaler les dits faits afin que cela ne se reproduise plus car malencontreusement il semble que je ne sois pas la seule victime de telles erreurs ou agissements voire manque de contrôle flagrant. En effet, un paiement le 02 puis le 06 décembre ! Après cela, il faudra absolument que de tels faits se sachent et qu’ils soient en conséquence dédomangeables. Il est vrai que ce fut certainement une journée mémorable en terme de transactions passées mais de là à payer deux fois la même commande à quelques minutes d’intervalles sans contrôle approfondis. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Poitiers, le 26 février 2020 Bonjour, De prime abord, j’aimerais connaître les fonctions premières de votre société si cela s’avère être possible. Société d’enquête de satisfactions, relations clients/fournisseurs, société de sondage? Je ne souhaite en aucun cas vous associez aux méfaits commis par ces crétins de chez PAYPAL Je fus fort étonné de votre réponse compréhensive et intéressée sur la dernière commande du site de Muséum Sélection et des erreurs de paiements via le site PayPal qui s’est rendu complice de tels actes ! Et de la déconvenue qui à suivie durant plus de 2 mois (depuis le 29 novembre 2019) n’et pas fait pour enrayer les procédures engagées. Je n’excuserai en aucun cas le comportement du site de paiement. Silence accablant malgré mes différentes relances, irresponsabilités flagrantes, manque de professionnalisme cruel, erreurs humaines et techniques voire informatiques. Ils avaient le cas échéant l’opportunité de rétablir les choses par le dialogue et pour une reconnaissance de leurs monstrueuses erreurs. Mais non ! On s’obstine indécemment dans les non-dits, s’abriter derrière des questionnaires inutiles et impersonnels. Félicitations dans une démarche de communications hors paire. Bravo pour cette défection ! Ils ont voulu rester camper sur des positionnements erronés ; se croyant supérieur de part leur positionnement sur le marché du paiement direct ! Aucune réponse aux différents mails envoyés (sus présenter ci-joint), sauf des questionnaires aléatoires où on peut aisément se cacher permettant ainsi de ne pas avoir à faire face aux questions pressantes voire dérangeantes. Votre lâcheté, votre comportement financier discutable et inquiétant (considéré juste à propos comme un vol avec une belle complicité en groupe), votre relation commerciale désastreuse et vos manquements graves vont malheureusement vous conduire devant les tribunaux et devant les instances distinctes représentatives des e-commerces, et répondre aux questions juridiques et financières de la DGCCRF. Il semblerait que vous manquiez de publicité conséquente ! Nous allons pouvoir y remédier et vous faire de la publicité gratuite via les différentes chaines hertziennes de haute écoute et les chaines radiophoniques. Ils veulent de la confrontation, et bien ils vont être servis. Ils veulent jouer, très bien. Mais ce sera à mon niveau ; à savoir sur un niveau élevé pour un ancien magistrat et directeur administratif et financier à l’international. S’ils avaient voulu régler cette affaire sans faire de vague, ils avaient amplement le temps et la manière de la faire dés le départ de la situation. A défaut de cela, ils ont préférer le silence sournois et se taire derrière des questionnaires inutiles et des réponses inadaptées. Soit mettre en place les moyens pour connaitre et trouver la vérité sur de tels faits néfastes et inévitables. Trouver une solution sur les failles techniques dans leur système de paiement. Au lieu de cela, on fait abstraction des dits problèmes en jouant « à l’autruche » ou pire en se taisant volontairement et durablement par fausseté. Ont-ils seulement entendu parler ou n’ont-ils aucune notion de politesse, savoir vivre, règles en cours sur les pratiques commerciales nationales et internationales, bienséance, manque de franchise irrémédiable ? C’est vrai, qu’il allait de soi qu’il fallait reconnaitre ses multiples erreurs aux conséquences financières lourdes et pénalisantes. En sus de quoi, j’ai dû œuvrer seul pendant 60 jours, sans aucun soutien et ce, malgré le combat médical que je dois mener. Etant parasité et laissé sans réponse durant ce laps de temps, j’ai subi un échec retentissant de mes lourds traitements. Dorénavant la donne a dorénavant changé ; et pour cause. Au lieu de leurs coûter quelques milliers d’euros, il va de soi que maintenant les choses ont évolué et vont évoluées de façon défavorable pour eux. Il est bien sur évident que les événements ne peuvent plus restés confidentiels mais doivent et devront être connus de tous ; à savoir qu’au niveau régional, national, européen et voire sur un niveau international les faits et les conséquences de tels actes délétères vont leurs faire plus de mal que de s’en prendre à une seule personne démunie selon leurs propres pratiques nocives. La satisfaction tant attendue d’un tel site n’est plus. Perte de confiance, honte, dépréciation du pseudo service rendu, dénigrassions multiples via des messages médiocrement erronés voire ironiques ; qui ne peuvent laisser place qu’à une dénonciation ciblée avec des preuves accablantes accompagnant des témoignages regroupés et circonstanciels ! Courir le risque de tout perdre ou en partie ? Et pour cause, car lorsque le doute persiste pendant un laps de temps certain, cela n’est pas bon pour les « affaires ». Le doute laissant la place à une décision irrévocable comme de tout arrêter avec le dit site. Cela sera néfaste à la bonne marche de votre entreprise, car lorsque l’inconstance s’insinue de façon perfide voire déloyale, une perte grandissante de confiance se met alors en place et la conséquence d’un risque élevé d’une perte très importante et significative d’un clientéliste fidèle avérée. Qui oserait par la suite, vouloir continuer de telles transactions, avec une peur démesurée de se voir imposer arnaques sournoises, vols organisées en groupe, ou autres perfidies du même genre ? Résultat : plus de morale rassurante mais des critiques acerbes et virulentes ! Lorsqu’on joue avec le feu on finit toujours pas se brûler les doigts, lorsqu’on regarde les gens de trop haut, on finit toujours par tomber de haut ; la chute risque d’’en être plus accidentaugène, à défaut d’être mortelle ! Thierry LANGLOIS-TAUNAY