tres beaux articles mais difficultés rencontrées dans le remboursement d un article indisponible tres tres long et dans la livraison d un article, debité immediatement, livré avec plusieurs mois...
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Cyrielle Brodin
Museum Selection France
5 years ago
Chère Cliente,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés dans votre commande. Notre responsable du service client vous a contacté afin de vous proposer une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
MP
Mme J MARIE PREVOST
5 years ago
ah bon? le service client? J'ai eu suite à mon commentaire un message sur mon repondeur ou l'on m'a presenté des excuses et pas vraiment une solution! la livraison avec 6 mois de retard avait déjà eu lieu (article debité au tout début!) et le remboursement tres long d'un article également .Au moment ou je me suis manifestée pour reclamer celui ci, votre service client d'aubervilliers m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, dependait de l'Angleterre.Bref, votre reponse à mon commentaire est un "peu" innappropriée.Il serait juste judicieux d'aborder votre approche commerciale différemment pour l'avenir pour l'ensemble de votre clientele francaise (effet du Brexit?)
déception sur la qualité des produits quand enfin ils arrivent et les délais d'attente sans cesse reportés découragent de recommander
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
5 years ago
Chère Cliente,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre colis ait eu du retard dans sa livraison et que vous soyez déçue de la qualité du produit. Notre responsable du service client vous a contacté hier afin de vous proposer une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
MB
Mme Ann de Bataille
5 years ago
Bon j'ai reçu un message effectivement, j'ai essayé de rappeler mais c'était occupé, je voulais simplement accuser réception du message et remercier du retour
je vais garder le coussin et le recouvrir moi-même, il y a tellement plus difficile qu'un simple coussin n'est-ce pas :)
Recenzje produktów
Data zakupu: 17/08/2021
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Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
5 years ago
Les objets sont beaux de qualité. Il y a toujours de bonnes idées de cadeaux, pour tous les prix et pour des goûts divers.
Cher Client,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre colis n'ait pas encore été livré. Notre responsable du service client vous a contacté afin de vous proposer une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Data zakupu: 13/08/2021
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MA
Mme Andr�e Alt
Zweryfikowano przez Feefo
5 years ago
Co Mme Andr�e Alt sądzi o Museum Selection France:
Une boutique très originale. C'est mon second achat. Je suis très satisfaite de la livraison. Tous les articles commandés étaient présents. Bien emballés. Un plaisir de les découvrir à l'ouverture du...
Produits originaux et de qualité
Facilité de navigation sur le site internet
Service Clients très aimable
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
5 years ago
Chère Cliente,
Toute l'équipe de Museum Selection vous remercie pour retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été satisfaisante.
Cordialement,
Cyrielle
Prenant inspiration sur les intérieurs et jardins des maisons de campagne, des collections de musée et de cathédrales, nous souhaitons vous offrir une collection réunissant des objets de décorations, bijoux, vêtements et cadeaux unique et distinctive célébrant plus de 1000 ans d'art et d'histoire.
Nous travaillons étroitement avec des fournisseurs passionnés utilisant des techniques traditionnelles. La plupart de nos produits sont réalisés en exclusivité pour Museum Selection.
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Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
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