Cliente depuis des années, j'ai toujours apprécié l'élégance et le raffinement de leurs produits. J'ai eu un souci en commandant fin décembre des services de table et objets de décoration et ils...
Adresse erronée, livraison en plusieurs fois, mention de mon numéro de téléphone sur le paquet. La commande a été livrée chez un particulier à Blois qui a eu l'honnêteté de me contacter (grâce au n°...
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Cyrielle Brodin
Museum Selection France
4 years ago
Chère Cliente,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre commande ait eu tant de complications dans la livraison. Un membre de notre équipe du service client a tenté de vous contacter par téléphone et vous a laissé un message vocal. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Recenzje produktów
Data zakupu: 04/12/2021
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MR
Mme Claudine ROMANO
Zweryfikowano przez Feefo
4 years ago
Co Mme Claudine ROMANO sądzi o Museum Selection France:
En livrant dans les temps. Livraison promise pour Noël et parvenue bien après ! Je reçois un bon de réduction soi disant pour compenser le désagrément, hélas il était périmé ( valable jusqu'au 24...
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Cyrielle Brodin
Museum Selection France
4 years ago
Chère Cliente,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre commande soit arrivée après Noël. Un membre de notre équipe du service client vous a contacté à ce jour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Plus de trois mois de délai avant réception de la somme due suite à un retour après maintes interventions téléphoniques; le comptable en France extrêmement désagréable.
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
4 years ago
Chère Cliente,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que le délai de réception de la somme due ait été si long suite à votre retour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Rapidité de la livraison malgré une commande tardive en période de fêtes La commande est arrivée conforme à ce que je demandais
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
4 years ago
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre commande et de la livraison.
Cordialement,
Cyrielle
Ayant commandé deux lots de 4 tasses, j'ai eu la désagréable surprise d'en recevoir 2 cassées et en essayant de les reconstituer, il n'y avait même pas tous les morceaux , ce qui veut dire qu'elles...
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Cyrielle Brodin
Museum Selection France
4 years ago
Chère Cliente,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée et que le délai du remboursement ait été si long. Un membre de notre équipe du service client vous a contacté par e-mail. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Recenzje produktów
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
4 years ago
Chère Cliente,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Un membre de notre équipe du service client vous a contacté par e-mail. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Tout est parfait ; seul le délai de livraison reste un peu long, surtout lorsque l'on a à cœur de disposer des pièces (vêtements, bijoux, etc.) le plus vite possible
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
4 years ago
Chère Cliente,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. En revanche, je suis désolée d'apprendre que le délai de livraison ait été long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Recenzje produktów
Data zakupu: 14/12/2021
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MR
Mr Régis Rouard
Zweryfikowano przez Feefo
Ladoix-Serrigny
4 years ago
Co Mr Régis Rouard sądzi o Museum Selection France:
Qualité des produits et sérieux dans le suivi de la commande.
Choix du catalogue
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
4 years ago
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait de la qualité et du choix des produits Museum Selection ainsi que du suivi de la commande.
Cordialement,
Cyrielle
Recenzje produktów
Data zakupu: 13/12/2021
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MQ
Mme Maryline QUEVA
Zweryfikowano przez Feefo
4 years ago
Co Mme Maryline QUEVA sądzi o Museum Selection France:
Produit conforme mais livraison très longue, plus de communication sur les délais et prévenance de livraison serait un plus
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
4 years ago
Bonjour Madame Queva,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre article. En revanche, je suis désolée d'apprendre que le délai de livraison ait été si long. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Recenzje produktów
Data zakupu: 13/12/2021
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Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
4 years ago
Attention !!! La plupart des informations concernant la livraison et le service clients sont fausses !
J'ai passé commande le 9.12 d'un objet de décoration extérieure en me fiant à une première...
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Cyrielle Brodin
Museum Selection France
4 years ago
Cher Client,
Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour la confusion concernant votre commande et le fait qu'elle ait été perdue pendant le transport. Un membre de notre équipe du service clientèle vous a contacté par téléphone. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Prenant inspiration sur les intérieurs et jardins des maisons de campagne, des collections de musée et de cathédrales, nous souhaitons vous offrir une collection réunissant des objets de décorations, bijoux, vêtements et cadeaux unique et distinctive célébrant plus de 1000 ans d'art et d'histoire.
Nous travaillons étroitement avec des fournisseurs passionnés utilisant des techniques traditionnelles. La plupart de nos produits sont réalisés en exclusivité pour Museum Selection.
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