Very good value for money, very friendly staff, very simple and straight forward process!
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Markel Direct:
Pleasantly surprised
Efficient, quick to respond, very easy to set up. I feel youve done the work for me with this, so I can relax and know payments are set up and all is done
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
8 years ago
Good value. Quick and easy steps to follow.
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Markel Direct:
Great product. happy with service.
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
8 years ago
Really quick, professional and positive
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Markel Direct:
Charged me twice for the same products not impressed
Paul
Markel Direct
8 years ago
Good afternoon,
Paul from Markel Direct here - first of all, thank you for taking the time to provide feedback.
I'm sorry to hear you were charged twice when setting up your policy online. I understand that my colleague Steve has spoken to you this afternoon. It appears that after you submitted your payment details online you encountered an error, even though the payment had gone through successfully. Upon resubmitting your details, this resulted your card being charged again. This shouldn't have happened and our IT team are looking into how to prevent this happening again.
I can confirm your refund has been issued and should appear in your bank account in the next few days. Thank you for giving us the opportunity to put things right and if you have any further queries, please don't hesitate to contact me on 0800 640 6600.
Regards,
Paul
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Markel Direct:
Simple and straight-forward service. No complaints really.
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Markel Direct:
straight forward process
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
Chichester
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Markel Direct:
Best price with great customer service too!
Easy process to get quote online, most competitive yet offered same level of protection, instant response when I phoned for further information, prompt supply of certification.
We have over 25 years experience offering specialist insurance for contractors, consultants, self-employed professionals, freelancers, charities and community groups. Our policies are specially designed to cover a wide range of risks and cover can be tailored to suit your individual requirements.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
We have over 25 years experience offering specialist insurance for contractors, consultants, self-employed professionals, freelancers, charities and community groups. Our policies are specially designed to cover a wide range of risks and cover can be tailored to suit your individual requirements.