Szanowna Pani Martyno,
dziękujemy za opinię. Komentarz wystawiła Pani do zamówienia P4220207937, ale jak rozumiem chodzi o zamówienie P4220206310, do którego była reklamacja. Natomiast realizacja pierwszego zamówienia wg mojej najlepszej wiedzy przebiegła bezproblemowo i wierzę, że jest Pani z niego zadowolona.
Przepraszamy za niedogodności i problemy komunikacyjne związane z zamówieniem P4220206310. Osoba prowadząca zlecenie rozchorowała się nagle i nie była dostępna pod swoim numerem komórkowym. Wprowadziliśmy działania naprawcze, aby w takiej sytuacji miało miejsce przekierowanie połączenia. Do dyspozycji w godzinach pracy Manutan zawsze pozostaje też główny numer +48 22 874 32 65.
Przepraszam też za wydłużony czas dostawy pękniętego elementu. Cieszę się, że udało nam się wczoraj dostarczyć tę część.
Jestem przekonany, że przy kolejnych transakcjach znów będziemy mogli sprawić, że będzie Pani usatysfakcjonowana, a Pani da temu wyraz w pozytywnym komentarzu.
Z poważaniem,
Dawid, firma Manutan