Hi,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear that your order has not yet arrived with you and completely understand your disappointment.
This parcel was scanned as handed over to Royal Mail on the 7th March, so we would therefore ask that you call our Help Team on 0800 6444 655 at your earliest convenience, and they will then be able to look into this in more detail.
We look forward to hearing from you soon.
Kind regards,
JM.
Takes a while sometimes to get my order, but I expect I'm just impatient to get my hands on the goodies! If I have any queries, they are handled promptly.
Recenzje produktów
Data zakupu: 25/02/2026
0
Udostępnij
BL
Bernadette Lacey
Zweryfikowano przez Feefo
IRL
5 months ago
Co Bernadette Lacey sądzi o JewelleryMaker:
Always helpful. I only buy my gems and findings from JM. Im always singing their praises.
Easy online service, thank you. However my the delivery service has deteriorated considerably with no signs of improvement hence the 2 stars.
Jayne
JewelleryMaker
5 months ago
Hi,
Thank you for your review.
We are sorry to hear of your disappointment on this occasion with delivery. We aim to have orders with customers within a 4 to 6 working day window on a standard delivery, and 2 to 3 working days on a premium service. On occasions there may be some slight delays with couriers, and this is unfortunately out of our control.
Your feedback has been noted, and will be passed over to the relevant members of our team, and please do not hesitate to contact us should you require further assistance.
Kindest regards,
JM.
Your dedicated jewellery making TV show, with daily demonstrations from industry experts and all your jewellery making supplies and tools. Watch on Freeview 72, Sky 674 and YouTube and shop supplies on the website
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Your dedicated jewellery making TV show, with daily demonstrations from industry experts and all your jewellery making supplies and tools. Watch on Freeview 72, Sky 674 and YouTube and shop supplies on the website