After a few emails back and forth with customers service I’ve given up trying to get a reasonable resolution. See my reviews on the membrane fault.
Customer Services
Grass247
4 months ago
Good afternoon
Thank you for taking the time to write your review and highlight your concerns. We are sorry to hear that the membrane you received is not performing as expected.
Our grass membrane is designed to block light to prevent weeds while remaining fully permeable to water. We are keen to investigate this further and have requested additional information to assist us.
To evaluate concerns, we may ask questions or request images. A member of our Customer Care Team will be in touch shortly to work with you towards a resolution.
Kind regards,
Jenny
Grass247
0
Udostępnij
RJ
Rex Jauncey
Zweryfikowano przez Feefo
4 months ago
Co Rex Jauncey sądzi o Grass247:
Excellent
0
Udostępnij
KH
KARL O HEMMINGS
Zweryfikowano przez Feefo
4 months ago
Co KARL O HEMMINGS sądzi o Grass247:
.
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
4 months ago
Good no problems
0
Udostępnij
FG
Frazer Grant
Zweryfikowano przez Feefo
GBR
4 months ago
Co Frazer Grant sądzi o Grass247:
Excellent customer service, helped my get the right width rolls, emailed me instantly.
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
4 months ago
Good quality and service
Excellent
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
4 months ago
Purchase of artificial grass
Proffesional and prompt
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
4 months ago
Wouldn’t recommend
I ordered the products of grass that I wanted and received them in the post no problem. I chose the grass that I wanted and was able to pay for it on the website the customer service was great at...
Przeczytaj więcej
Customer Services
Grass247
4 months ago
Good afternoon,
We appreciate you taking the time to leave feedback following your recent order experience, and we are sorry to hear about the issues raised in relation to the delivery.
We are committed to investigating all reports of missing items and are keen to work with you to find the most appropriate resolution.
We can see that we are already in direct contact with you and will continue to communicate openly to ensure we work towards a fair and satisfactory outcome. A member of our Customer Care Team will be in touch shortly.
Kind regards,
Jenny
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
