I received the incorrect items on my order,and still have not received the correct items
Simon James
Essential Supplies
8 years ago
Hi Michael, Thank you for your feedback, firstly we would like to apologise the incorrect items was sent, further investigation in the warehouse showed that our supplier had in fact discontinued the item and delivered an alternative (incorrect item) After your initial email I believe you were contacted by us regarding the matter. We also emailed you yesterday to say explain that our systems had been down after a ransomware attack for 3 days. As soon as we were back up and running yesterday we sourced the correct item elsewhere and shipped directly to you, you should receive it tomorrow. Once again we apologise for sending the incorrect items and then the circumstances beyond our control leading to further delays. Louise
MT
michael tancock
8 years ago
thankyou chloe for resolving this problem much appreciated
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
