Totally incompetent. Ignored what was ordered (small robe with hood) and just sent what they had available (medium with no hood). On complaining, they promiosed to send correct item on specified date...
Przeczytaj więcej
Towels R Us
Duncan Stewart
13 years ago
First of all I must apologise for the error that was made by our despatch dept. As you are aware I did e-mail you saying we could send another robe out to you, but as I had not response was not sure if you were wanting a refund or the original order sent out as I understand it was for Christmas. Please confirm if you want us to send out the order and I`ll shall do so and will also offer you a 50% discount on the order as a gesture of goodwill. Again please accept our apolgies and I look forward to hearing from you.
Kind Regards
Kind Regards
fraser
towelsrus.co.uk
Data zakupu: 10/12/2012
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
13 years ago
Good but tracking information not very good or reliable
I struggled to find a childs terry towling bathrobe at the usual children retailers, I was delighted when I found Towels R us on line, I was unsure about buying online as I would not be able to see...
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.