Damage to the product occurred several times during transit. This seemed to be a combination of manufacturer packaging and carrier problems. Customer Services were sympathetic and very helpful and...
very helpful staff and order always sent out promptly
Bradshaws Direct
Bradshaws Direct
13 years ago
Thank you for your feedback. I apologise that the bulb you ordered from us was not of the usual high quality you expected, unfortunately manufacturing faults can sometimes happen. I can see that you informed us of this about 4 weeks after placing your order, and also informed us that your quartz sleeve had broken whilst trying to fit the bulb. We have replaced both the bulb and the quartz sleeve free of charge for you, which you have now received.
Kind Regards
Rachel Miller
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.