Having received my pond liner damaged by DHL, I emailed Bradshaws and they immediately sent a replacement next day. Excellent customer service from Bradshaws… usual slack and shoddy DHL.
Super quick delivery, keeping me well informed. I was concerned about how the item would be packaged but I should not have been…very securely packaged.
This company is always very efficient, providing very quick delivery and their products are always good. I have ordered from them for many years and have never had cause to complain.
I placed the order on friday paid for next day delivery but did not get goods until tuesday.
Rachel McGuigan
Bradshaws Direct
4 years ago
Thank you for your feedback. We try and make your expected delivery date as clear as possible. We put this at the checkout stage in brackets next to the different delivery methods, so you can see on what date your order will be delivered based on what delivery method you select. We also put this date in your confirmation email. On top of that, we also have all of our delivery methods, timescales, cut off times etc listed in the delivery information section on our website. Your order was placed at approximately 4.30pm on Friday 18th March. Therefore, the delivery date shown at the checkout and in your confirmation email will have been 22nd March. This is because the cut off time for same day despatch is 2pm and we do not despatch on weekends, which is all outlined in the delivery information. We appreciate not everyone reads that, which is why we provide the date at the checkout to avoid any confusion. I am really sorry if you missed this, I'm not sure what we can do to make it any clearer but we are open to any suggestions! I'm sorry your order arrived later than expected.
Wiarygodny klient
4 years ago
You still accepted my payment for next day delivery which I did not get.
Data zakupu: 18/03/2022
0
Udostępnij
MM
Michael McLoughlin
Zweryfikowano przez Feefo
High Wycombe
4 years ago
Co Michael McLoughlin sądzi o Bradshaws Direct:
Extremely prompt and down to earth
customer service
Data zakupu: 17/03/2022
0
Udostępnij
MG
Mr James Gibson
Zweryfikowano przez Feefo
EDINBURGH
4 years ago
Co Mr James Gibson sądzi o Bradshaws Direct:
Excellent service and speedy delivery of the package.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.