I was sent a pair of boots that had clearly been heavily worn - covered in creases and marks. Trying to get the returns label from Humes was a nightmare - I’ve lost count of the emails that have been...
Przeczytaj więcej
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your review. We are very sorry about this. All of our goods are brand new and we do not sell worn items however on some footwear if these have been tried on in store there can be some creasing. This can sometimes be worse on some leather types than others and the RM Williams oily leather can crease and mark very easily. We are looking into upgrading our returns label system so that customers can receive QR codes however this is quite a long process and so unfortunately we are only able to email/post returns labels at the moment. We have received your boots back and a full refund has been processed.
Recenzje produktów
Przesłane pliki
Wyświetl wszystkie pliki (4)
Data zakupu: 16/10/2024
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
1 year ago
Excellent service as always with prompt delivery as promised
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your lovely review. We are pleased that your order arrived in good time.
Recenzje produktów
Data zakupu: 14/10/2024
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
1 year ago
Easy to use good value and delivered when they said so
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you so much for your positive review. We are so glad you found us easy to use and hope to see you return soon.
Thank you for such a positive review. We are so glad you found our customer service helpful as we pride ourselves on being as available as possible at the end of the phone. Thank you again.
Recenzje produktów
Data zakupu: 15/10/2024
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
1 year ago
Fast delivery well packaged happy with service
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your lovely review and we are so happy you love your purchase. We hope to welcome you back soon.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
