Hvordan samles Feefo-anmeldelsene inn?

Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.

Hvem kan legge igjen en Feefo-anmeldelse?

Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.

Hvordan verifiserer vi anmeldelser?

Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.

Hvordan håndterer vi falske anmeldelser?

Feefo forhindrer at folk legger igjen falske anmeldelser fordi vi bare inviterer bekreftede kjøpere til å gi tilbakemelding.

Sovereign Luxury Travel-anmeldelser

http://www.sovereign.com/

EKSEPSJONELL

Service

4.8

/5

Produkt

4.7

/5

5

4

3

2

1

224

38

5

4

1

272

vurderinger det siste året

Viser alle 11,367 anmeldelser

Pålitelig kunde

10 years ago

Sovereign Staff to the rescue

Usually I book my Sovereign hols on line but on this occasion I had a query to check out before completing the online booking. I phoned customer service and the assistant was extremely helpful,...

Les mer

Kjøpsdato: 15/07/2015

0

TC

Trusted Customer

Bristol

10 years ago

Hva Trusted Customer sa om Sovereign Luxury Travel:

Easy to book

While it was easy to book the basic holiday, I had to book extra legroom seats separately with the airline. This not the first time and for a high end tour operator this sort of extra should be more...

Les mer

Kjøpsdato: 27/06/2015

0

TC

Trusted Customer

Badingstoke

10 years ago

Hva Trusted Customer sa om Sovereign Luxury Travel:

Dreadful hotel - response to complaint completely unsatisfactory

I've written to sovereign to express my dissatisfaction about this holiday which cost about £4,000. Their offer of about £130 off the cost of another holiday was laughable.

Kjøpsdato: 13/06/2015

1

Pålitelig kunde

10 years ago

Flawless service

Easy to book, everything as described and as expected, no problems whatsoever. Would definitely use Sovereign again.

Kjøpsdato: 14/06/2015

0

Pålitelig kunde

10 years ago

Goood service

Clear communication. Service was great also when I called.

Kjøpsdato: 18/07/2015

0

Pålitelig kunde

10 years ago

Spanish holiday

Very helpful and friendly advice from a rep who had first hand knowledge of the hotel and area we were visiting.

Kjøpsdato: 04/08/2015

0

TC

Trusted Customer

London

10 years ago

Hva Trusted Customer sa om Sovereign Luxury Travel:

Booked & payed for holiday then informed dates were not available !!!!

Not happy with telephone team communication and general treatment !! This is my first holiday ever booked with Sovereign !!

Kjøpsdato: 28/07/2015

1

Pålitelig kunde

10 years ago

Same niggle as before

No booking confirmation within 48 hrs. Took 5 days after sending an email.

Kjøpsdato: 29/07/2015

0

Pålitelig kunde

10 years ago

Only one niggle

All satisfactory apart from my having to email after 5 days to confirm my booking. Their web site says I should have got confirmation within 48 hrs !!

Kjøpsdato: 27/07/2015

0

Pålitelig kunde

10 years ago

Helpful service

All my questions were answered helpfully and my booking was confirmed promptly. No problems!

Kjøpsdato: 24/07/2015

0

Har du ikke mottatt en invitasjon til å gi en anmeldelse?

Feefo Trusted Service Awards

Våre uavhengige utmerkelser anerkjenner de beste merkevarene for sin kundeservice. Vinnerne kåres på grunnlag av vurderingene de får fra kundene sine.

Hva er Trusted Service Awards?

Hvorfor stole på Feefo-anmeldelser?

Lær mer om Feefo