I thought I was getting free pair of earrings for my granddaughters 18th Birthday but did not receive them. very disappointed not to get them.
Customer Service
Silver by Mail
9 years ago
Dear Mrs Mather,
Thank you for your feedback. Please be advised that we have checked your order and can see that although you applied the code for free studs, these did not apply to your order. We sincerely apologise for this matter. If you could contact customer services on 0345 307 3297 or email contactus@silver.uk.com they will be happy to action for these studs to be sent to you free of charge. Once again we apologise for this matter and hope to rectify this with you shortly.
Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.
Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
Thank you for your feedback. Please be advised that we have checked your order and can see that although you applied the code for free studs, these did not apply to your order. We sincerely apologise for this matter. If you could contact customer services on 0345 307 3297 or email contactus@silver.uk.com they will be happy to action for these studs to be sent to you free of charge. Once again we apologise for this matter and hope to rectify this with you shortly.
Kindest Regards
Pip @ Silver by Mail