Nous avons effectivement expédié votre commande sous 7 jours suite à un article manquant, notre collaboratrice vous a d'ailleurs contacté lors de l'enregistrement afin de vous en avertir.
Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors d'une prochaine commande.
Faisant suite à votre commande du 16/01/2017, nous vous avons téléphoné le 17/01/17 afin de vous informer que l'article commandé n'était plus en stock et serait livré début février. La secrétaire a pris le message afin de transmettre cette information au médecin.
Nous avons finalement reçu l'article plus tôt que prévu et votre commande a été expédiée le 26/01/2017.
Nous espérons vous donner entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L' équipe Securimed
Pålitelig kunde
9 years ago
Merci pour votre réponse.
J' ai toujours eu à faire à des sites marchands qui informent le client - avant validation de la commande - en cas de rupture de stock , et indiquent un délai prévisionnel, leur laissant le choix d' accepter ou non ce délai prolongé.
En l' absence de cette indication lors de ma commande, je considère que le produit est disponible.
La commande en l' occurence était urgente, j' ai d' autant moins apprécié votre façon de procéder.
Depuis 30 ans, Securimed est le spécialiste du soin, de la sécurité et de l'urgence avec plus de 5000 produits au meilleur prix. Leader de la trousse de secours, Securimed propose des trousses standards, sur-mesure et personnalisables, livrées en 24/48H. La société Securimed est certifiée selon la norme ISO 13485 relative aux dispositifs médicaux
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