Hvordan samles Feefo-anmeldelsene inn?

Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.

Hvem kan legge igjen en Feefo-anmeldelse?

Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.

Hvordan verifiserer vi anmeldelser?

Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.

Hvordan håndterer vi falske anmeldelser?

Feefo forhindrer at folk legger igjen falske anmeldelser fordi vi bare inviterer bekreftede kjøpere til å gi tilbakemelding.

Petcover Australia Anmeldelser | Kundeservice Anmeldelser for {{merchantUrl}} | Feefo

Viser alle 2,268 anmeldelser

Rowena

Feefo-verifisert

forrestfield

10 years ago

Hva Rowena sa om Petcover Australia:

payment notification

I like that you email and notify me when you are taking payment.

Kjøpsdato: 11/02/2016

Hilary

Feefo-verifisert

koo Wee Rup

10 years ago

Hva Hilary sa om Petcover Australia:

taking out a policy

when first ringing to take a policy the young lady on the phone was very helpful and didn't try too sell me anything I didn't want we .are going to send in a claim, also they were very helpful where...

Les mer

Kjøpsdato: 15/02/2016

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

10 years ago

GREAT!

Friendly, knowledgable staff. Pleasure to deal with. Best value policy I could find (almost half the cost of other policies on the market)

Kjøpsdato: 29/01/2016

Cecile

Feefo-verifisert

Alexandra Hills

10 years ago

Hva Cecile sa om Petcover Australia:

Length of time is too long; I'm wondering if it is a money grab (holding onto money to gather more interest)

Two thing: settling a claim takes too long. It's been over a month and I still have no settlement... Secondly, in this day and age, why do I have to mail a paper copy of my receipts and claim form,...

Les mer

Petplan Australia

Petcover Australia

10 years ago

Thanks for feedback. We've passed your case onto our claims team to investigate.

Kjøpsdato: 04/01/2016

Joshua

Feefo-verifisert

10 years ago

Hva Joshua sa om Petcover Australia:

Policy seems good but customer service not great

The customer service assistant was quite abrupt in her tone on the phone and came over as unfriendly and rude. I was told I needed to return certain paperwork within a specified time frame but then...

Les mer

Petplan Australia

Petcover Australia

10 years ago

Thanks for your feedback. We've passed this onto our team to try and improve our service in the future.

Kjøpsdato: 02/02/2016

Alysha

Feefo-verifisert

Victoria AUS

10 years ago

Hva Alysha sa om Petcover Australia:

Good coverage, affordable, friendly & helpful advisors

Very friendly and helpful. Explained all my options in thorough detail to help me make the best decision for myself. Policies are very good and will be beneficial in the event they are needed....

Les mer

Kjøpsdato: 25/01/2016

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

10 years ago

Hopefully next time is better

Some (not all) of the staff have been less than helpful to deal with. For my claim I asked them to pay the vet directly yet they paid me. Then one of the cheques wasn't received so we rang to reissue...

Les mer

Petplan Australia

Petcover Australia

10 years ago

Thanks for the honest feedback. We've passed your experience with our claims service onto our claims team, so we can investigate and improve our processes.

Kjøpsdato: 05/01/2016

Michael

Feefo-verifisert

10 years ago

Hva Michael sa om Petcover Australia:

Very good to talk to and quick pay back

Kjøpsdato: 05/01/2016

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

10 years ago

Would appreciate a direct debit

Grear

Kjøpsdato: 10/01/2016

Andrea

Feefo-verifisert

10 years ago

Hva Andrea sa om Petcover Australia:

Good product

A great product, however I struggled to get the renewal completed. It took several reminders. I was told by email that the PDS and certificate would be mailed to me. This never happened. It was...

Les mer

Kjøpsdato: 18/02/2016

Har du ikke mottatt en invitasjon til å gi en anmeldelse?

Se alle medier (16)

Feefo Trusted Service Awards

Våre uavhengige utmerkelser anerkjenner de beste merkevarene for sin kundeservice. Vinnerne kåres på grunnlag av vurderingene de får fra kundene sine.

Hva er Trusted Service Awards?

Hvorfor stole på Feefo-anmeldelser?

Lær mer om Feefo

Petcover Australia-anmeldelser

Hvordan samles Feefo-anmeldelsene inn?

Hvem kan legge igjen en Feefo-anmeldelse?

Hvordan verifiserer vi anmeldelser?

Hvordan håndterer vi falske anmeldelser?