Hvordan samles Feefo-anmeldelsene inn?

Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.

Hvem kan legge igjen en Feefo-anmeldelse?

Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.

Hvordan verifiserer vi anmeldelser?

Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.

Hvordan håndterer vi falske anmeldelser?

Feefo forhindrer at folk legger igjen falske anmeldelser fordi vi bare inviterer bekreftede kjøpere til å gi tilbakemelding.

Petcover Australia-anmeldelser

https://www.petcovergroup.com/au/

UTMERKET

Pet insurance for dogs, cats, horses and exotic pets.

Service

4.3

Produkt

4.3

113

vurderinger det siste året

Viser alle 2,252 anmeldelser

Natalie

Feefo-verifisert

10 years ago

Hva Natalie sa om Petcover Australia:

Very pleased

Efficient & comprehensive

Kjøpsdato: 23/01/2016

Donna

Feefo-verifisert

Perth

10 years ago

Hva Donna sa om Petcover Australia:

So far all good.

So far all good with setting up a policy.

Kjøpsdato: 19/01/2016

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

10 years ago

Terrible service

I have had two payments debited and don't even have a copy of the policy yet

Petplan Australia

Petcover Australia

10 years ago

HI Claire. We're sorry to hear that you haven't received any documents for your policy. We'll be in contact to investigate this for you.

Kjøpsdato: 15/02/2016

Vicki

Feefo-verifisert

Karratha

10 years ago

Hva Vicki sa om Petcover Australia:

Rottie pup plus tetanus plus petplan equals happy owner

I was given a 6 week trial pack when I purchased our puppy. We had to use it as our pup got sick with Tetanus. Petplan paid all the vet bills. I was so impressed that I took out a plan so our dog is...

Les mer

Kjøpsdato: 23/01/2016

Vanessa

Feefo-verifisert

Wanneroo

10 years ago

Hva Vanessa sa om Petcover Australia:

Quick and easy set up of policy.

Descriptions were clear.

Kjøpsdato: 06/01/2016

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

10 years ago

Never received email of policy

Very disappointed with the lack of communication after I had signed up online. There was no confirmation email to inform me whether my application had been successful or not - and yet my credit card...

Les mer

Petplan Australia

Petcover Australia

10 years ago

Hi Marina. We are sorry that you experienced issues with receiving your documents, and have passed this feedback onto the relevant area for investigation. If you have any further questions or requests, please contact us and we'll sort it out for you.

Kjøpsdato: 18/01/2016

Adam

Feefo-verifisert

10 years ago

Hva Adam sa om Petcover Australia:

Pathetic and lacking any customer understanding

The Petplan experience to date has been woeful. We have had our first claim rejected on the grounds of wording in a PDS that is different to the PDS received when our 4 week coverage plan commenced....

Les mer

Petplan Australia

Petcover Australia

10 years ago

Hi Adam. We understand that this matter is now being reviewed externally by the ombudsman. However, we certainly appreciate the honest feedback and have passed it directly to the relevant department.

Kjøpsdato: 01/02/2016

Luke

Feefo-verifisert

Caversham, Western Australia

10 years ago

Hva Luke sa om Petcover Australia:

Large claim processed within 2 weeks with no issues and 100% reimbursement

Kjøpsdato: 05/01/2016

Pålitelig kunde

Feefo-verifisert

10 years ago

There was no service to review - it was all totally automated over the Internet!!

Kjøpsdato: 14/01/2016

Kerrie

Feefo-verifisert

Whittlesea

10 years ago

Hva Kerrie sa om Petcover Australia:

Very happy customer

The customer service is wonderful and the girls are amazing to work with, couldn't ask for more!

Kjøpsdato: 06/01/2016

Har du ikke mottatt en invitasjon til å gi en anmeldelse?

Se alle medier (16)

Feefo Trusted Service Awards

Våre uavhengige utmerkelser anerkjenner de beste merkevarene for sin kundeservice. Vinnerne kåres på grunnlag av vurderingene de får fra kundene sine.

Hva er Trusted Service Awards?

Hvorfor stole på Feefo-anmeldelser?

Lær mer om Feefo