I am not in a position to comment because I have not had to test the service provided yet. And because I cannot give feed back without giving a rating i must rate my experience so far as bad.
policy documents were not issued within the timescale specified on the website (5-7 working days I believe) so I had to call up and request them. The person I spoke to was very nice, and apologised...
The insurance was very easy to be bought on the internet and every time I have called the customer service for some advise they have always been very helpful.
Kjøpsdato: 13/05/2013
0
Del
Pålitelig kunde
Feefo-verifisert
13 years ago
Petplan pay any claims promptly and have addressed any issues quickly and efficiently.
I have been very happy with the service from Petplan. I have had no problems with my claims and people at the call centre have always been polite and courteous.
Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.
Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.