Product ordered was not supplied.Heart shaped box replaced with plain.circular,very disappointed as not valentine themed or pre warned
Customer Services
Gift and Wrap
2 years ago
Good Morning,
Thank you for reaching out to us. We're genuinely sorry to hear about the disappointment with the jewellery box you received.
Upon reviewing your order, it appears there was a misunderstanding regarding the product description.
The item you received is indeed designed to be circular, and we regret any confusion this has caused. We appreciate this is not what you were hoping for, and we're keen to rectify this for you.
Please use this link to generate a free returns label: https://www.royalmail.com/track-my-return/create/1855. We are more than happy to offer a refund or exchange the item for something that better meets your needs.
Once again, we're truly sorry for any inconvenience this has caused.
Kind Regards,
GIFT AND WRAP
Produktanmeldelser
Kjøpsdato: 29/02/2024
0
Del
Pålitelig kunde
Feefo-verifisert
2 years ago
Great service all round, prompt delivery and quality purchase 👌 👍
Customer Services
Gift and Wrap
2 years ago
Thank you very much indeed for your order and for taking the time to leave us feedback.
Kind Regards
Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.
Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
