If I may suggest, your company ought to inform their customers that normal IE Royal Mail take 5 days to deliver. I assumed my Friday order that this would have been delivered on the Monday. It wasn't...
Payment system not working...I rang to place order and whoever I spoke to was quite brusque, not at all customer friendly. I felt I was being a nuisance. Same happened when I rang to chase...
Les mer
Towels R Us
Duncan Stewart
13 years ago
Thanks for the feedback and really sorry that you did not get the service that you quite rightly expected. Don`t suppose you got the name of the person you spoke with? In the meantime I am going to speak with the whole team about this as it`s so importnat that we give good after care service and I thank you for bringing this to my attention.
Kind Regards
fraser
towelsrus.co.uk
Didn't have the product I ordered but offered an alternative which was a little more expensive at no extra cost and after changing my personalised text a few times they were very patient with me.
Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.
Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.