After an incomplete address issue which lead to my not receiving the goods in the allotted time customer services sorted this out quickly and efficiently.
You have selected 'Click and Collect' from our Store in Macclesfield. We contacted You to inform & you cancelled the order, we then refunded your PayPal account on the 29th September.
Ian
Following my order I have received nothing so far ! No delivery no contact ?
Brookes UK Ltd.
Brookes UK Ltd.
11 years ago
The order was shipped on the 22nd September direct to your address. We send confirmation emails and dispatch emails. I will ask one of my colleagues to contact you directly in the morning.
Ian
I needed to send the original one back for a different size. They didn't have the size I required. They credited my account but didn't notify me this is what they were doing. I have now spent out...
Les mer
Brookes UK Ltd.
Brookes UK Ltd.
11 years ago
Many thanks for your feedback, we are investigating internally as to why you were not contacted. We either email or phone to advise of these situations. May i thank you for your kind patience in advance and bringing this to our attention, it is extremely important & valued.
Ian
Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.
Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
