sadly as I said before this, I could not return the item as we turned it on to try it and only then could see how it worked and that it wouldnt be suitable. Their policy is they only accept goods...
Les mer
Slingsby
Slingsby
15 days ago
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the air cooler was not suitable for your requirements.
A member of our customer service team previously responded to your email to explain our returns policy and the options available. While we understand that a product's suitability can sometimes only be determined after testing, we are required to assess all return requests in line with our policy. The condition of the item and the availability of the original packaging are important factors when determining whether a return can be accepted.
We appreciate your comments and are sorry that, on this occasion, we were unable to provide the outcome you had hoped for. If you would like any further information or wish to discuss the matter further, please do not hesitate to get in touch.
Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.
Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.