There were lots of hidden costs that were not made clear when ordering from the website. Despite a good product purchase from other parts of the world is very expensive
XmasDirect
XmasDirect
13 years ago
I'm sorry you did not feel the delivery quote status was clear. We take your payment in advance so the stock is secured for you. Unfortunately it is very expensive to send overseas which is why we give you the option to pay the delivery or cancel the order. We will certainly look into this process and see if we can make it simpler.
Caroline
caroline@xmasdirect.co.uk
Onze onafhankelijke prijzen erkennen de topmerken op het gebied van klantenservice. De winnaars worden bepaald op basis van de beoordelingen die ze van hun klanten krijgen.
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
