The price and quality of the flooring was great. Customer service was second to none. There was an issue with the independent courier company and customer service handled it quickly. I would have no...
Firstly, there were a lot of faulty items in the laminate I bought. Secondly, to call the company costs 55 cent per minute (commercial mumber starting from 0845). Thirdly, there was an answering...
Meer lezen
Darren
Wood Floor Warehouse
7 years ago
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we cannot answer calls outside our trading hours, but someone should have come back to you if a message was left. I will look into this to ensure that it is not repeated.
Our 0845 number is free of charge from all landlines and we don't add any costs when using this number. However some mobile operators do add a small charge, but this is not something that we benefit from. We are in the process of adding a new number for our customers to avoid any charge when using a mobile network, but you can also call any of our stores (listed on our website) for free or of course use our online chat and email.
Any damaged goods received, can be replaced or refunded provided they are signed for as damaged, or if damage is reported within 24hrs of receipt. Please contact our team on 02891 456611 and we can investigate this
Really good friendly service, the products we have appear to be what WFW say they are in so far as design and manufacture. There was a problem with delivery which, to be fair, was out of the hands of...
Onze onafhankelijke prijzen erkennen de topmerken op het gebied van klantenservice. De winnaars worden bepaald op basis van de beoordelingen die ze van hun klanten krijgen.
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
