PAid for an expensive item but received damaged during inspection. Product not working. it has been 5 days and still slow progress for resolution. Extremely disappointing and frustrating experience...
Meer lezen
Vickie Hawley
sousvidetools.com
4 years ago
Thank you for taking the time to leave feedback, I'm very sorry to see your comments. Our team responded to you in a timely manner and in the first instance we both believed it was an issue with the plug and not the product. We also reached out to the manufacturer for some help to make sure it wasn't something that could be easily rectified by providing some advise on using the item as if this was the case replacing the item would have led to the same issue. I understand the item has been arranged to be collected from you now and apologise that you were unhappy with the length of time to resolve.
Onze onafhankelijke prijzen erkennen de topmerken op het gebied van klantenservice. De winnaars worden bepaald op basis van de beoordelingen die ze van hun klanten krijgen.
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
