Arrived as a group of 6 people, as we came to arrivals a very aggressive man rang to say he had left the airport as our flight was more than an hour late...this was not the case as our flight arrival...
Meer lezen
Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
1 year ago
Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies for the experience you and your group encountered upon arrival in Málaga.
We are very sorry to hear that you were left stranded at the airport, especially at such an important time ahead of a wedding. This is far from the standard of service we aim to provide.
Please be assured that we are currently investigating this matter thoroughly to understand exactly what went wrong and to ensure it does not happen again. Your comments are extremely valuable in helping us improve, and we are taking them seriously.
We regret the inconvenience and disappointment caused, and we truly appreciate you bringing this to our attention.
Datum van aankoop: 14/05/2025
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
1 year ago
The driver was very courteous, and the pick-up was on time. We were very pleased with the service we received.
Datum van aankoop: 16/05/2025
0
Delen
GY
Gabriele Yarai
Geverifieerd door Feefo
Almuñecar
1 year ago
Wat Gabriele Yarai zei over Shuttle Direct United Kingdom:
Perfekt
Datum van aankoop: 14/05/2025
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
1 year ago
Good
Datum van aankoop: 12/05/2025
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
1 year ago
.
Datum van aankoop: 10/05/2025
0
Delen
GS
Gavin Smith
Geverifieerd door Feefo
York
1 year ago
Wat Gavin Smith zei over Shuttle Direct United Kingdom:
Wat Francis Borg zei over Shuttle Direct United Kingdom:
It’s didn’t get us to the hotel and in the end we pay for a taxi
Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
1 year ago
We’d like to clarify that a shared shuttle transfer was booked for your journey. This type of service operates with pre-assigned pick-up and drop-off points as determined by the service supplier, which may not always be directly at your hotel. We understand this may have caused inconvenience, especially if you had to arrange and pay for a taxi to reach your final destination.
We sincerely apologize for any confusion or frustration this caused and appreciate you bringing it to our attention.
FB
Francis Borg
1 year ago
Due to the power cut in the airport the shuttle bus could not leave because the car park barrier was not working
Onze onafhankelijke prijzen erkennen de topmerken op het gebied van klantenservice. De winnaars worden bepaald op basis van de beoordelingen die ze van hun klanten krijgen.
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
