Am Flughafen Heraklion war es etwas schwierig den Bus zu finden, aber dann klappte alles gut.
Auf dem Rücktransport zum Flughafen wurden wir pünktlich abgeholt, sauberer Bus, netter Fahrer.
Das war leider kein guter Service. Der Transfer vom Flughafen sollte nicht an das gebuchte Hotel gehen. Die Abholung erfolgte ebenfalls nicht vom Hotel. Trotz mehrmaliger E-mail Korrespondenz mit...
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Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
1 year ago
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und die Frustration an, die Sie bei Ihrem letzten Transferdienst erlebt haben.
Es tut uns sehr leid, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie und Ihre Ehefrau in eine so schwierige Situation geraten sind. Das, was Sie beschrieben haben, entspricht keinesfalls dem Servicestandard, den wir anstreben, und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst.
Um diesen Vorfall angemessen untersuchen und mit unseren Partnern klären zu können, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen. So können wir die Details Ihrer Buchung prüfen und die nötigen Schritte unternehmen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Noch einmal möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Datum van aankoop: 23/05/2025
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GR
Georgia Rigg
Geverifieerd door Feefo
Middlesbrough
1 year ago
Wat Georgia Rigg zei over Shuttle Direct United Kingdom:
Perfect from start to finish, prompt courteous professional drivers,bonus was getting email with our departure time,instead of me having to telephone for pick up time.
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We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
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