Communication excellent along with condition of vehicle. Greeted at airport even though flight delayed. I was easily able to find him as he had my name clearly displayed. Return jurney he was 30...
Meer lezen
Datum van aankoop: 23/06/2026
0
Delen
FN
Francie Nielsen
Geverifieerd door Feefo
DNK
3 months ago
Wat Francie Nielsen zei over Shuttle Direct United Kingdom:
Our transport from Chania Airport the 30/5 to Rethymno was gone when we arrived because our flight from Denmark was delayed for 1,5 hours. We were waiting for 4 hours in the airport and we’re lucky...
Meer lezen
Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
3 months ago
Thank you for sharing your experience, and please accept our sincere apologies for the inconvenience you encountered on 30/5 at Chania Airport.
We are very sorry that your transfer to Rethymno was missed due to your flight delay from Denmark and that you were left waiting for several hours. We fully understand how exhausting this must have been, especially after a long journey.
For shared shuttle services, when a flight is delayed and the originally scheduled transfer is missed, a seat is always offered on the next available departure. We regret that in your case this was not communicated or managed more smoothly at the time of arrival, leading to unnecessary waiting.
Your feedback is important, and we will review what happened to ensure better coordination and clearer assistance for delayed arrivals in the future.
We hope that despite this difficult start, you were still able to enjoy your stay in Crete, and we would appreciate the opportunity to provide you with a smoother experience next time.
Datum van aankoop: 21/06/2026
0
Delen
GC
Georgiana Coman
Geverifieerd door Feefo
DEU
4 months ago
Wat Georgiana Coman zei over Shuttle Direct United Kingdom:
Onze onafhankelijke prijzen erkennen de topmerken op het gebied van klantenservice. De winnaars worden bepaald op basis van de beoordelingen die ze van hun klanten krijgen.
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
