I wasn’t offered a replacement after Evri lost my parcel. Just a refund and I missed out on a jumper in the sale which is now out of stock.. M&Co really need to change the courier service.!
Michelle
M&Co
10 days ago
We’re really sorry to hear that your parcel was lost by Evri and that you missed out on the jumper you wanted. We understand how disappointing this must have been.
A refund was issued because the item was out of stock, meaning we were unfortunately unable to offer you a replacement. We appreciate how frustrating this is, especially as you were looking forward to receiving your purchase.
Thank you for your feedback regarding our delivery service. We’ll ensure your comments are passed on to the relevant team. We apologise for the disappointment and inconvenience caused.
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.