It Tokk 13 days and 3 mails on facebook to get my order, dreadful service, i was told my order had gone missing, no offer of a discount or even a free shaker , terrible company to deal with
BVG Group Ltd
Matrix Nutrition
13 years ago
We are very sorry for the issue with your delivery - the issues with transit and trouble in communication from our courier is one that we have addressed and is one that we have taken every step to ensure that this would not happen again.
We have contacted you to make this up to you.
It Tokk 13 days and 3 mails on facebook to get my order, dreadful service, i was told my order had gone missing, no offer of a discount or even a free shaker , terrible company to deal with
Matrix Nutrition
Matrix Nutrition
13 years ago
We are very sorry for the issue with your delivery - the issues with transit and trouble in communication from our courier is one that we have addressed and is one that we have taken every step to ensure that this would not happen again.
We have contacted you to make this up to you.
Amazing products only thing what let it down was it said next day delivery but it took about a week to arrive
BVG Group Ltd
Matrix Nutrition
13 years ago
We're sorry about the issue with next day delivery. We changed all stock from our previous warehouse to our new one and changed to new couriers so a few teething issues did occur but these are totally sorted now :)
Amazing products only thing what let it down was it said next day delivery but it took about a week to arrive
Matrix Nutrition
Matrix Nutrition
13 years ago
We're sorry about the issue with next day delivery. We changed all stock from our previous warehouse to our new one and changed to new couriers so a few teething issues did occur but these are totally sorted now :)
Onze onafhankelijke prijzen erkennen de topmerken op het gebied van klantenservice. De winnaars worden bepaald op basis van de beoordelingen die ze van hun klanten krijgen.
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
