I emailed the customer service to help me and received no responses. I want to return this dress and because i purchased with Apple Pay i don’t have an order number so i am stuck with it forever
Izzy
Long Tall Sally
2 months ago
We've sent you over an email with all the information you need to create this return :)
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
2 months ago
Return system not working
Still waiting for your service desk to respond to my email that I’ve sent 7 days ago with the pictures that your system requested to get a return label for shipping.
Izzy
Long Tall Sally
2 months ago
We've sent you over an email with all the details you need! :)
0
Delen
KB
Kate Britton
Geverifieerd door Feefo
CAN
2 months ago
Wat Kate Britton zei over Long Tall Sally:
Company not what it used to be
Been waiting over 2 weeks for return help. No order number sent. I even called and no answer plus they dont have toll free number. Ordered 2nd pair sized larger and the jeans were huge. Again no...
Meer lezen
Izzy
Long Tall Sally
2 months ago
We appreciate that this situation resulted in considerable inconvenience and disappointment, especially given the value of the items involved. The level of service you have described falls short of the experience we aim to provide, and we sincerely apologise for this.
Your feedback regarding our customer support accessibility, order documentation, and sizing consistency has been noted and will be shared with the relevant teams for review. Thank you for bringing these issues to our attention.
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
2 months ago
Good, quick service.
0
Delen
JP
Janet Patterson
Geverifieerd door Feefo
GBR
2 months ago
Wat Janet Patterson zei over Long Tall Sally:
Perfect fit.
Brilliant. No issues.
0
Delen
MA
Mackenzie
Geverifieerd door Feefo
2 months ago
Wat Mackenzie zei over Long Tall Sally:
Orderly was fine
0
Delen
MS
Myra Searle
Geverifieerd door Feefo
GBR
2 months ago
Wat Myra Searle zei over Long Tall Sally:
Navy Dress
Prompt delivery
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
2 months ago
Ok. But product size too small.
Izzy
Long Tall Sally
2 months ago
Thank you for your feedback. We're sorry to hear the product wasn't the size you expected. We appreciate you sharing your experience, as customer feedback helps us improve. We hope you'll find something that's a better fit for your needs in the future.
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.