I haven't received my pillow and I want my money back
Justin
Kally Sleep
5 years ago
Dear Customer,
I am sorry you have not received your order, I have looked into this for you.
We shipped your order on the 09th November, and you should have received an email with tracking details.
I have checked with the courier who have now said they have lost your parcel, we are sorry about that.
With the current climate couriers are struggling with the amount of parcels going through the system.
From our end the order is showing as shipped and the courier did not inform us that your parcel had been lost until we investigated. Please accept our apologies.
We would be happy to get replacements sent out to you but as you have advised you would like a refund I have issued that for you. If you need further assistance please contact us at customer support: hello@kallysleep.co.uk
Kind Regards,
Kally Sleep Team
Excellent pillow. Excellent staff, the pillow I wanted was out of stock. I managed to nab the last two in the warehouse. Very pleased with the service I received.
Productbeoordelingen
Datum van aankoop: 05/11/2020
0
Delen
Betrouwbare klant
5 years ago
Excellent service and great quality product very supportive pillow helps you drift off to sleep
Great service, couldn't believe how fast it arrived.I suffer from a bad back and after using the pillow for a few nights it has made a huge difference, I sleep better as i sleep on my tummy this...
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
