I received the incorrect items on my order,and still have not received the correct items
Simon James
Essential Supplies
8 years ago
Hi Michael, Thank you for your feedback, firstly we would like to apologise the incorrect items was sent, further investigation in the warehouse showed that our supplier had in fact discontinued the item and delivered an alternative (incorrect item) After your initial email I believe you were contacted by us regarding the matter. We also emailed you yesterday to say explain that our systems had been down after a ransomware attack for 3 days. As soon as we were back up and running yesterday we sourced the correct item elsewhere and shipped directly to you, you should receive it tomorrow. Once again we apologise for sending the incorrect items and then the circumstances beyond our control leading to further delays. Louise
MT
michael tancock
8 years ago
thankyou chloe for resolving this problem much appreciated
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
