We are extremely concerned to hear of your experience, Could you expand upon your comment 'queries not answered,. I have investigated our internal systems relating to your order but find no records of a query. We have a customer service rule which states a 4 hour response time on all customer service enquiries, obviously this has not happened. Look forward to your reply.
Ian
I totally agree. This shouldn't happen and I am taking your feedback directly to the manufacturer, Premier. I can see we've handled the refund & replacement on the 04/06/2010. Really sorry for the hassle caused, how frustrating! I hope you'll give us another try again soon.
Many thanks.
Ian
This was my first shopping experience with Brooks. I had no problems what so ever. My order was placed one day and delivered the next day. The all process based on this experience was excellent. I...
I think Brookes UK Ltd is a great way to shop. Good communications and easy way to shop
Betrouwbare klant
15 years ago
I think Brookes UK Ltd is a great way to shop. Good communications and easy way to shop
Productbeoordelingen
Brookes UK Ltd.
Brookes UK Ltd.
15 years ago
Mrs Scarce,
Many thanks for your feedback, sorry to learn of your experience. Fruit OF The Loom invest heavily in colour fastness and work hard to keep their products looking fresh. Obviously you've hit across an issue, we'd like to offer an exchange ASAP. Please call our office at a time to suit 0844 209 6389.
Many thanks again.
Ian
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
