I was sent a pair of boots that had clearly been heavily worn - covered in creases and marks. Trying to get the returns label from Humes was a nightmare - I’ve lost count of the emails that have been...
Meer lezen
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your review. We are very sorry about this. All of our goods are brand new and we do not sell worn items however on some footwear if these have been tried on in store there can be some creasing. This can sometimes be worse on some leather types than others and the RM Williams oily leather can crease and mark very easily. We are looking into upgrading our returns label system so that customers can receive QR codes however this is quite a long process and so unfortunately we are only able to email/post returns labels at the moment. We have received your boots back and a full refund has been processed.
Productbeoordelingen
Geüploade media
Alle media weergeven (4)
Datum van aankoop: 16/10/2024
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
1 year ago
Excellent service as always with prompt delivery as promised
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your lovely review. We are pleased that your order arrived in good time.
Productbeoordelingen
Datum van aankoop: 14/10/2024
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
1 year ago
Easy to use good value and delivered when they said so
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you so much for your positive review. We are so glad you found us easy to use and hope to see you return soon.
Thank you for such a positive review. We are so glad you found our customer service helpful as we pride ourselves on being as available as possible at the end of the phone. Thank you again.
Productbeoordelingen
Datum van aankoop: 15/10/2024
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
1 year ago
Fast delivery well packaged happy with service
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your lovely review and we are so happy you love your purchase. We hope to welcome you back soon.
Onze onafhankelijke prijzen erkennen de topmerken op het gebied van klantenservice. De winnaars worden bepaald op basis van de beoordelingen die ze van hun klanten krijgen.
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.