WoolOvers pārskati

Bonjour Annita,

Nous sommes désolés que votre pull bouloche. Pour votre information, le boulochage est un processus naturel qui s'estompe après quelques lavages.

 Plus la matière est douce, plus l'article risque de pelucher.Vous pouvez ôter les peluches à l'aide d'un peignes anti-bouloches,

Après avoir lavé vos vêtements quelques fois en machine, leurs fibres se durcissent, ce qui réduit le boulochage.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe WoolOvers

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

S’il est bien entretenu, votre Wool Over préféré peut durer toute une vie ! Mais à l’inverse, il peut s’abîmer si vous n’en prenez pas soin correctement…Chez Wool Overs, nous savons que nos trains de vie modernes ne nous permettent pas toujours de pouvoir laver nos pulls à la main. C’est pourquoi nos laines sont traitées afin qu’elles puissent être lavées en machine,  Il est possible que nos indications vous paraissent un peu complexes, mais, en fait, l’entretien de la laine est aussi simple que celui des fibres synthétiques.

Cordialement,

L'équipe WoolOvers

Bonjour,

Dans les rares cas où un article présenterait un défaut de fabrication, vous bénéficiez d’un délai d’échange ou de remboursement de 6 MOIS à compter de la date de votre achat. Cependant, Wool Overs ne peut en aucun cas être tenu responsable des dégâts causés par une méthode de lavage ou une lessive inadaptée. En cas d'articles dit "défectueux", veuillez donc contacter notre Service Clients et suivre nos instructions. 

Cordialement,

L'équipe WoolOvers

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous nous ayez retourné votre article. Une fois réceptionné dans nos locaux en Angleterre, votre retour sera traité dans les plus brefs délais et vous serez informé par un email automatique de confirmation d'échange ou de remboursement.

Cordialement,

L'équipe WoolOvers