Chère Carole,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre ***** nos croquettes pour chiots au poulet et à la dinde et nos bâtonnets dentaires.
Nous tenons à nous excuser sincèrement que votre livraison ait mis un certain temps à arriver et nous comprenons tout à fait votre frustration à ce sujet. Nous vous assurons qu'il ne s'agit pas là du standard que nous nous imposons et que chez Tribal, nous cherchons toujours à améliorer notre service. Nous vous remercions pour vos retours à ce sujet, ils nous sont précieux.
Nous comprenons que vous avez contacté notre équipe de service à la clientèle qui a été en mesure de vous venir en aide et d'inclure des friandises gratuites ainsi qu'un code de réduction en guise d'excuse pour ce retard de livraison.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire, vous et votre chiot, à l'avenir.
