Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre satisfaction est notre priorité et il est clair que nous n’avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci.
Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin de pouvoir vous aider au plus vite. N’hésitez pas à contacter notre service client avec les détails de votre commande, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
Atsiliepimai apie gaminius
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. La durabilité de nos produits est essentielle et il est clair que vos gants n’ont pas répondu aux attentes légitimes que vous pouviez avoir.
Ce type de problème reste très inhabituel, et nous souhaitons y remédier au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement.
Merci de nous donner l’opportunité d’arranger cela.
Cordialement,
Service Client WoolOvers
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfait de notre service. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ?
Cordialement
Woolovers
Atsiliepimai apie gaminius
Sarah
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfait de notre service. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ?
Cordialement
Woolovers
Pirkimo data: 20/01/2026
0
Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
7 months ago
Mon achat jamais recu et wôlover a effectuer un remboursement sans difficulte
Merci a leur service de reclamation
J aurai cependant preferrer recevoir
Mon achat
Sarah
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour cette expérience décevante. Ce n’est pas le standard que nous visons, et nous espérons avoir l’opportunité de vous servir mieux à l’avenir.
Cordialement
Woolovers
Le service à été top. Produit recu rapidement. Enveloppe pour le retour fourni avec le colis, j'ai été remboursé rapidement du produit apres renvoi, ainsi que le prix du pli pour le renvoi. Pour le...
Skaityti daugiau
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le service, la rapidité de livraison ainsi que la procédure de retour et de remboursement aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message encourage toute notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés si certaines informations ont pu prêter à confusion.
Notre siège social est bien situé au Royaume-Uni, à Burgess Hill, d’où sont ***çus et développés nos produits. En revanche, comme indiqué sur les étiquettes des articles, leur fabrication peut avoir lieu dans différents pays partenaires, dont le Bangladesh, avec lesquels nous travaillons selon des standards de qualité stricts.
Nous comprenons que la transparence sur l’origine de fabrication soit un point important pour vous et prenons votre remarque en considération afin d’améliorer la clarté des informations disponibles sur notre site.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Rien à dire de plus que (presque) parfait: la période de commande et les conditions climatiques ont sans doute allongé le délai de livraison...
Mais ceci ne reste qu'un détail!
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit passé comme prévu et que vous soyez satisfait(e) de votre commande. Nous espérons vous retrouver bientôt pour découvrir nos nouvelles collections.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Nous comprenons que la taille XXL puisse être un peu large et vous remercions pour votre patience concernant la livraison.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la coupe et la qualité du tissu vous plaisent.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de la laine et les motifs chiens de votre article.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Belle qualité générale. Le seul souci est que les frais de port sont trop chers et que dès lors faire un retour est vraiment très cher. Il faut une politique de retour qui soit intéressante pour les...
Skaityti daugiau
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos articles vous ait satisfait(e).
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les frais de port et les retours. Les tarifs d’expédition sont fixés par les transporteurs et peuvent varier selon le poids et la destination du colis.
Sachez que nous restons attentifs aux retours de nos clients et travaillons continuellement à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Atsiliepimai apie gaminius
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chemise est confortable et qu’elle répond à vos attentes en matière de respect de l’homme et de l’environnement.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur le confort du produit.
Nous sommes désolés que la taille L ait été trop grande pour vous. N’hésitez pas à contacter notre service client avant un futur achat : nous pouvons vous conseiller sur la taille la plus adaptée selon le modèle.
Concernant les retours vers notre entrepôt, les frais sont déterminés par les services postaux. Nous comprenons votre remarque et la prenons en considération.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le chemisier vous plaise et que la qualité, le style et le tissu correspondent à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Pirkimo data: 15/01/2026
0
Bendrinti
ML
Michèle
Patvirtinta „Feefo“
7 months ago
Ką Michèle sakė apie WoolOvers:
Rien
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WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande du 9 janvier n’a pas été réceptionnée. Après vérification, il apparaît que le colis a malheureusement été égaré pendant son transport, comme indiqué dans le rapport du transporteur.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience avec WoolOvers vous ait satisfait.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur, qui n’est pas dans nos habitudes. N'hésitez pas à nous contacter, nous nous engageons à corriger rapidement cette situation.
Bien cordialement
Woolovers
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Sarah
WoolOvers
7 months ago
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur, qui n’est pas dans nos habitudes. N'hésitez pas à nous contacter, nous nous engageons à corriger rapidement cette situation.
Bien cordialement
Woolovers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, et vous pouvez compter sur nous pour continuer de tout faire pour garantir votre satisfaction.
À très bientôt !
Woolovers
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Sarah
WoolOvers
7 months ago
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et sommes ravis de savoir que votre robe soit à la hauteur de vos attentes
Sarah
WoolOvers
7 months ago
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et sommes ravis de savoir que vos chaussettes soient à la hauteur de vos attentes
Mūsų nepriklausomuose apdovanojimuose pripažįstami geriausi klientų aptarnavimo prekių ženklai. Nugalėtojai išrenkami pagal klientų gautus atsiliepimus.
Su mumis bendradarbiaujančių įmonių vardu nepriklausomai renkame atsiliepimus. Mūsų platforma bendrauja tik su patikrintais pirkėjais, todėl galite būti tikri, kad skaitote tikrų klientų atsiliepimus.
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Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
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