Service hat sehr prompt reagiert, aber die Lieferzeit war lange und sollte aktualisiert werden. Oftmals wurde gesagt, dass die Lieferung bevorsteht, aber es ist nichts passiert.
Adie
WoodBlocX DE
1 year ago
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback.
Da wir unsere Waren aus den Ukl in die EU versenden, benutzen wir einen Drittanbieter. Es kann zu Verzögerungen im EU-Transportnetz kommen, die außerhalb der Kontrolle von WoodBlocX liegen. Aus diesem Grund geben wir an, dass es sich bei allen Terminen um geschätzte Termine und nicht um garantierte Liefertermine handelt.
Wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Blöcke aus Kiefernholz hergestellt werden.
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Adie
WoodBlocX DE
1 year ago
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback.
Da wir unsere Waren aus den Ukl in die EU versenden, benutzen wir einen Drittanbieter. Es kann zu Verzögerungen im EU-Transportnetz kommen, die außerhalb der Kontrolle von WoodBlocX liegen. Aus diesem Grund geben wir an, dass es sich bei allen Terminen um geschätzte Termine und nicht um garantierte Liefertermine handelt.
Wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Blöcke aus Kiefernholz hergestellt werden.
Pirkimo data: 01/05/2025
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Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
1 year ago
Adie
WoodBlocX DE
1 year ago
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind sehr glücklich zu hören, dass Sie mit dem Kauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.
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Adie
WoodBlocX DE
1 year ago
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind sehr glücklich zu hören, dass Sie mit dem Kauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.
Bei Bestellung erhielt ich eine Antwort, dass das Produkt am 1. April versendet wird. Es kam jedoch erst am 22. April an. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es am 8. April ankommt, dann am...
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Adie
WoodBlocX DE
1 year ago
Vielen Dank für das tolle Feedback.
Ja, leider sind alle Daten nur geschätzte Daten und keine garantierten Liefertermine, da es zu Verzögerungen im Transportnetz kommen kann, die außerhalb der Kontrolle von WoodBlocX liegen.
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Adie
WoodBlocX DE
1 year ago
Vielen Dank für die Bilder.
Die Rückstände auf den Blöcken sind auf den Behandlungsprozess zurückzuführen, den die Blöcke erhalten, um ihre lange Lebensdauer zu gewährleisten.
Sobald das Produkt gebaut und dem Unterlicht ausgesetzt ist, färbt die Behandlung die Blöcke goldfarben, wie auf den Bildern zu sehen ist. https://help.woodblocx.co.uk/de/article/warum-ist-das-woodblocx-holz-bei-der-ankunft-grun-oyoipf/
Pirkimo data: 21/03/2025
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Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
1 year ago
Adie
WoodBlocX DE
1 year ago
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Standardsortiment gefunden haben, was Sie brauchten, auch wenn die Sonderanfertigung dieses Mal nicht das Richtige war. Wir bemühen uns sehr, eine Vielzahl von Größen anzubieten, um verschiedenen Räumen und Ideen gerecht zu werden, und es ist schön zu wissen, dass dies in Ihrem Fall geholfen hat.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld bei der Lieferung und freuen uns, dass der Zusammenbau reibungslos verlief - unser Team gibt sich große Mühe, die Anleitungen so klar und hilfreich wie möglich zu gestalten. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits ein weiteres Bett bestellt haben, und wir können es kaum erwarten, zu sehen, was Sie anbauen!
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Adie
WoodBlocX DE
1 year ago
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Standardsortiment gefunden haben, was Sie brauchten, auch wenn die Sonderanfertigung dieses Mal nicht das Richtige war. Wir bemühen uns sehr, eine Vielzahl von Größen anzubieten, um verschiedenen Räumen und Ideen gerecht zu werden, und es ist schön zu wissen, dass dies in Ihrem Fall geholfen hat.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld bei der Lieferung und freuen uns, dass der Zusammenbau reibungslos verlief - unser Team gibt sich große Mühe, die Anleitungen so klar und hilfreich wie möglich zu gestalten. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits ein weiteres Bett bestellt haben, und wir können es kaum erwarten, zu sehen, was Sie anbauen!
3 Anrufe bei der Hotline (irgendein Dienstleister) brachten keine neuen Erkenntnisse - außer, dass die Hotline auch nur eine Mail schreibt - da kann man sich die Hotline sparen.
Der Kundenservice...
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Adie
WoodBlocX DE
11 months ago
Hallo,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Wir können bestätigen, dass die Ware geliefert wurde.
Wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben, handelt es sich bei allen Daten um voraussichtliche Liefertermine und nicht um garantierte Liefertermine. Da wir unsere Waren aus Großbritannien in die EU versenden, können wir keine festen Liefertermine anbieten. Der endgültige Liefertermin wird zwischen Ihnen und dem Lieferunternehmen vereinbart, sobald die Ware Ihr lokales Lieferdepot erreicht hat.
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Adie
WoodBlocX DE
11 months ago
Hallo,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Wir können bestätigen, dass die Ware geliefert wurde.
Wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben, handelt es sich bei allen Daten um voraussichtliche Liefertermine und nicht um garantierte Liefertermine. Da wir unsere Waren aus Großbritannien in die EU versenden, können wir keine festen Liefertermine anbieten. Der endgültige Liefertermin wird zwischen Ihnen und dem Lieferunternehmen vereinbart, sobald die Ware Ihr lokales Lieferdepot erreicht hat.
Pirkimo data: 13/04/2025
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Bendrinti
SN
Steffen Nowak
Patvirtinta „Feefo“
1 year ago
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Adie
WoodBlocX DE
10 months ago
Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung, die Sie uns freundlicherweise hinterlassen haben.
Es tut uns leid, dass Sie mit der mitgelieferten Standard-Teichfolie unzufrieden waren. Wir bieten jedoch auch maßgeschneiderte Teichfolien an, falls Sie in Zukunft eine solche benötigen sollten.
Pirkimo data: 12/04/2025
0
Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
1 year ago
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Adie
WoodBlocX DE
10 months ago
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und wir freuen uns sehr, dass Ihre Goldfische mit ihrem neuen Zuhause zufrieden sind!
Pirkimo data: 05/04/2025
0
Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
1 year ago
Adie
WoodBlocX DE
9 months ago
Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung.
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Adie
WoodBlocX DE
9 months ago
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie vor dem Liefertermin keinen Anruf vom Lieferdienst erhalten haben, wie vereinbart.
Wir beauftragen für unsere Lieferungen ein externes Unternehmen und werden mit diesem zusammenarbeiten, um weitere Probleme zu beheben.
Wenn Sie erneut bei uns bestellen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir eine Premium-Lieferung für Sie arrangieren können.
Pirkimo data: 11/04/2025
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Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
1 year ago
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Adie
WoodBlocX DE
10 months ago
Merci pour votre jolie photo et votre avis 5 étoiles !
Pirkimo data: 11/04/2025
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Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
1 year ago
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Adie
WoodBlocX DE
10 months ago
Vielen Dank für Ihr tolles Foto und Ihre 4-Sterne-Bewertung.
Mūsų nepriklausomuose apdovanojimuose pripažįstami geriausi klientų aptarnavimo prekių ženklai. Nugalėtojai išrenkami pagal klientų gautus atsiliepimus.
Su mumis bendradarbiaujančių įmonių vardu nepriklausomai renkame atsiliepimus. Mūsų platforma bendrauja tik su patikrintais pirkėjais, todėl galite būti tikri, kad skaitote tikrų klientų atsiliepimus.
„Feefo“ apžvalgą gali palikti tik pirkimą patvirtinantį dokumentą turintys klientai. Tą užtikriname su pirkėjais susisiekdami iškart po sandorio.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
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