The service before arrival was perfect! We got all the information we needed and Ottavia was a great help before and during the stay! Thanks to Gabriella we had a great welcome at the perfectly clean...
Wish Sicily ha fatto da intermediario per la prenotazione ed il relativo pagamento ma nulla di più. Visto lo standard delle ville che affittano, mi aspettavo una maggiore attenzione al cliente nella...
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Gioacchino Sortino
Wish Sicily
3 years ago
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo se l'attenzione al cliente nella fase post-vendita non ha soddisfatto le sue aspettative. Siamo consapevoli che la comunicazione e l'assistenza durante la preparazione del viaggio e l'arrivo in villa sono cruciali per garantire una piacevole esperienza ai nostri ospiti.
Riconosciamo che avremmo dovuto fornire ulteriori informazioni e comunicazioni dopo l'invio del voucher di conferma della prenotazione. Ci dispiace che si sia sentito trascurato in fase di assistenza post-vendita.
Apprezziamo il suo feedback e prenderemo seriamente in considerazione le sue osservazioni per migliorare i nostri servizi. Siamo costantemente impegnati a offrire un'esperienza di alto livello e useremo questa occasione per rivedere e migliorare i nostri processi di comunicazione e assistenza post-vendita.
Siamo lieti che, a parte questo aspetto da migliorare, abbia comunque apprezzato la qualità delle nostre ville. Ci auguriamo di poter avere l'opportunità di accoglierla nuovamente e dimostrare i miglioramenti apportati.
La ringraziamo per aver scelto Wish Sicily. Se ha ulteriori commenti o richieste, non esiti a contattarci. Siamo qui per assistervi e rendere le vostre future esperienze ancora più piacevoli.
Pirkimo data: 01/08/2020
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Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
6 years ago
Thé owner was fantastic. There was a welcome pack offered of wine, fruits breakfast products.
Thé Villa itself was everything we hoped for and more, the photos don’t do it complete justice. The...
We have been involved in villa holidays in Sicily since 2006, working alongside villa owners and suppliers across the island to offer you the highest quality properties and superb service. Our extensive collection of villas and apartments means that there is something for anyone who wants to holiday in Sicily, regardless of price or size of property. We offer a best price guarantee, a payment protection policy and a simple and safe online booking system.
Mūsų nepriklausomuose apdovanojimuose pripažįstami geriausi klientų aptarnavimo prekių ženklai. Nugalėtojai išrenkami pagal klientų gautus atsiliepimus.
Su mumis bendradarbiaujančių įmonių vardu nepriklausomai renkame atsiliepimus. Mūsų platforma bendrauja tik su patikrintais pirkėjais, todėl galite būti tikri, kad skaitote tikrų klientų atsiliepimus.
„Feefo“ apžvalgą gali palikti tik pirkimą patvirtinantį dokumentą turintys klientai. Tą užtikriname su pirkėjais susisiekdami iškart po sandorio.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
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