Communication was good until delivery.
At delivery I was not asked to sign for the goods.
Goods are partially damaged. I will have to repair prior to installing for my client
Customer Service
Universal Fans
6 years ago
Hi there, We're very sorry that the goods were damaged, but thanks for letting us know. As well as your rights under consumer law, the SAV30 is covered by a 10-year warranty, and we would encourage you to raise a claim by emailing service@universalfans.com.au. Regarding the signature, like most freight carriers, our courier has had to implement new procedures in response to COVID-19. These procedures include minimising contact between the driver and the customer. We know that this is unusual, but everyone involved is doing their best under the circumstances. Thanks again for your feedback, and we will keep an eye out for your claim. Stay safe!
Atsiliepimai apie gaminius
Pirkimo data: 08/05/2020
0
Bendrinti
TC
Trusted Customer
Patvirtinta „Feefo“
6 years ago
Ką Trusted Customer sakė apie Universal Fans:
Good service, fast delivery - what more could you ask for?
Fantastic Service, I had a chat to Amanda who quoted me and sent the fans out express post as we were pressed for time with installation. I highly recommend Universal Fans! Once again thanks Amanda...
Skaityti daugiau
Pirkimo data: 06/05/2020
0
Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
6 years ago
I found buying from Universal fans very easy. The product was easy to order, it was delivered very promptly and was easy to install.
Mūsų nepriklausomuose apdovanojimuose pripažįstami geriausi klientų aptarnavimo prekių ženklai. Nugalėtojai išrenkami pagal klientų gautus atsiliepimus.
Su mumis bendradarbiaujančių įmonių vardu nepriklausomai renkame atsiliepimus. Mūsų platforma bendrauja tik su patikrintais pirkėjais, todėl galite būti tikri, kad skaitote tikrų klientų atsiliepimus.
„Feefo“ apžvalgą gali palikti tik pirkimą patvirtinantį dokumentą turintys klientai. Tą užtikriname su pirkėjais susisiekdami iškart po sandorio.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.