„Shuttle Direct United Kingdom“ apžvalgos

Dank u wel voor het delen van uw feedback met ons. We zijn blij te horen dat het reserveringsproces en de ontvangst op de luchthaven van Las Palmas uitstekend waren. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens uw shuttletransfer. Aangezien het om een gedeelde shuttledienst gaat, omvat de transfer vooraf toegewezen ophaal- en afzetpunten, en het is belangrijk te vermelden dat deze punten bedoeld zijn om meerdere passagiers op een vaste route te bedienen. We begrijpen echter dat de ervaring met de chauffeur niet voldeed aan uw verwachtingen. We willen u verzekeren dat we uw opmerkingen over het gedrag van de chauffeur hebben doorgegeven aan de serviceleverancier. We werken samen met hen om ervoor te zorgen dat dit probleem wordt aangepakt en zich in de toekomst niet opnieuw voordoet. We stellen uw feedback zeer op prijs en danken u voor uw begrip. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om u beter van dienst te zijn.

Thank you for bringing this to our attention. We're truly sorry to hear about your recent experience and sincerely apologize for any inconvenience it has caused. Please rest assured that we take your feedback seriously. We are currently working closely with our service supplier to address this matter and find a resolution as quickly as possible. We’ll keep you updated and will reach out again as soon as we have more information to share. Thank you for your patience and understanding.

Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused during your transfer from TFS Airport to your hotel in Puerto de la Cruz. We understand that a 4-hour journey with multiple stops was frustrating, and we recognize that the delay caused by additional drop-offs, such as the stop in Santa Cruz, added to the overall travel time. The reason for the extended duration is that the transfer was a shared shuttle service, where multiple guests are dropped off at different locations along the way. We strive to make the service as efficient as possible while accommodating all passengers, but we understand that this can sometimes result in longer travel times. We’re glad to hear that your return transfer was more satisfactory, and we appreciate your understanding. Your feedback is valuable to us as we continually aim to improve our services. We hope to welcome you again and provide a smoother experience in the future.

Danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und etwaige Unannehmlichkeiten. Die Verzögerung trat auf, weil Ihr Transfer als gemeinsamer Shuttle gebucht wurde, was bedeutet, dass es geplante Abholungen für andere Passagiere gibt und sich die Zeiten manchmal leicht ändern können. Wir verstehen, dass langes Warten frustrierend sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, um diese Verzögerungen zu minimieren. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass der Rest Ihrer Reise angenehmer war. Zögern Sie bitte nicht, sich bei weiteren Bedenken oder Feedback bei uns zu melden.