It was an order with multiple items, not all items were delivered at once. It was not clear when the items individually should be delivered
Saskia
Seton NL
3 years ago
We recently adopted the strategy of partial deliveries, the serve the client as quick as possible. We agree with the point that we could gain on clarity in our communication.
Patikimas klientas
3 years ago
Partial deliveries is a good thing. When I am informed I'm able to inform the rest of my organisation as wel
Saskia
Seton NL
3 years ago
You're absolutely right about this. Our manager will take up the point about the improvement of our communication concerning partial deliveries. We will soon make the necessary steps, also thanks to the feedback of our clients, such as yours. So many thanks en see you soon !
beter en sneller communiceren ook sneller contact opnemen als er kapotte artikelen geleverd zijn!
Saskia
Seton NL
3 years ago
Wij danken u voor uw opmerking die ons helpt onze service te verbeteren
Pirkimo data: 28/04/2022
0
Bendrinti
DO
Dhr Michel Van Den Oudenrijn
Patvirtinta „Feefo“
4 years ago
Ką Dhr Michel Van Den Oudenrijn sakė apie Seton NL:
Artikelen zijn goed alleen erg duur
Saskia
Seton NL
3 years ago
Dank u voor het compliment omtrent de kwaliteit van onze producten. Kwaliteit is voor ons van het hoogste belang. Samen met ons ruime assortiment en de snelle leverservice zijn we daarmee inderdaad niet de goedkoopste in de markt.
Multiple shipments, huge paper catalog. Big paper and CO2 wasters. You will get no more of my business…
Saskia
Seton NL
3 years ago
We thank you for your feedback. Our goal is to stimulate our clients and future customers in the direction of our website, so sending catalogues to companies would no longer be necessary in the future. Which would be better for our planet obviously. Hopefully the current trend of increasing weborders will continue this way.
Atsiliepimai apie gaminius
Saskia
Seton NL
3 years ago
Thanks for your remark about the stickers. The quality of our products is our daily concern.
Saskia
Seton NL
3 years ago
Thanks for your remark, the quality of our products is our daily concern
Pirkimo data: 02/05/2022
0
Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
4 years ago
Ik heb een soortgelijk artikel ontvangen van een ander merk en uitvoering dan ik besteld heb.
Dit heb ik telefonisch gemeld maar ik hoor hier niets meer van
Saskia
Seton NL
3 years ago
Beste Ad, dank u wel voor uw opmerking. Ik heb begrepen dat onze klantenservice het probleem inmiddels naar tevredenheid heeft opgelost. Wij danken u voor de nieuwe positieve review die u ons gestuurd heeft. Nog een prettige dag verder en graag tot een volgende keer.
Atsiliepimai apie gaminius
Saskia
Seton NL
3 years ago
Dank u voor uw opmerking, het probleem is inmiddels naar tevredenheid opgelost.
Pirkimo data: 26/04/2022
0
Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
4 years ago
Reageren positief na een verkeerde bestelling en verzenden meteen een vervanging.
Saskia
Seton NL
3 years ago
Beste Hetty,
Dank u wel voor het compliment mbt onze dienstverlening. Tevreden klanten zijn voor ons het vertrekpunt van onze business.
Met een gamma van meer dan 25.000 producten biedt Seton u een ruime keuze veiligheidsproducten en signalering aan. Elk product wordt geselecteerd door onze veiligheidsexperten op basis van hun kwaliteit en functionaliteit.
Mūsų nepriklausomuose apdovanojimuose pripažįstami geriausi klientų aptarnavimo prekių ženklai. Nugalėtojai išrenkami pagal klientų gautus atsiliepimus.
Su mumis bendradarbiaujančių įmonių vardu nepriklausomai renkame atsiliepimus. Mūsų platforma bendrauja tik su patikrintais pirkėjais, todėl galite būti tikri, kad skaitote tikrų klientų atsiliepimus.
„Feefo“ apžvalgą gali palikti tik pirkimą patvirtinantį dokumentą turintys klientai. Tą užtikriname su pirkėjais susisiekdami iškart po sandorio.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
Met een gamma van meer dan 25.000 producten biedt Seton u een ruime keuze veiligheidsproducten en signalering aan. Elk product wordt geselecteerd door onze veiligheidsexperten op basis van hun kwaliteit en functionaliteit.