Kaip renkami „Feefo“ atsiliepimai?

Su mumis bendradarbiaujančių įmonių vardu nepriklausomai renkame atsiliepimus. Mūsų platforma bendrauja tik su patikrintais pirkėjais, todėl galite būti tikri, kad skaitote tikrų klientų atsiliepimus.

Kas gali palikti „Feefo“ atsiliepimą?

„Feefo“ apžvalgą gali palikti tik pirkimą patvirtinantį dokumentą turintys klientai. Tą užtikriname su pirkėjais susisiekdami iškart po sandorio.

Kaip tikriname atsiliepimus?

Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.

Kaip elgtis su netikrais atsiliepimais?

„Feefo“ užkerta kelią netikriems atsiliepimams, nes atsiliepimus kviečiame teikti tik patikrintus pirkėjus.

„RailTourGuide“ apžvalgos

http://www.railtourguide.com/

PUIKUS

Paslauga

reitingai per pastaruosius metus

Rodomos visos 548 apžvalgos (-ų)

Trusted Customer

Patvirtinta „Feefo“

8 years ago

Ką Trusted Customer sakė apie RailTourGuide:

Excellent service

Trusted Customer

Patvirtinta „Feefo“

8 years ago

Ką Trusted Customer sakė apie RailTourGuide:

Excellent and easy to deal with

Excellent, prompt and efficient, have used a few times now and always efficient

Trusted Customer

Patvirtinta „Feefo“

8 years ago

Ką Trusted Customer sakė apie RailTourGuide:

Extremely helpful and super quick to respond with any request.

Extremely helpful and super quick to respond to any request. Thank you.

Patikimas klientas

Patvirtinta „Feefo“

8 years ago

Efficient and helpful service

Trusted Customer

Patvirtinta „Feefo“

8 years ago

Ką Trusted Customer sakė apie RailTourGuide:

Thanks for the quick assistance

Patikimas klientas

Patvirtinta „Feefo“

8 years ago

Perfect!

So easy to deal with and in such a time conscious environment being able to trust the team to get what you need booked without going back and forth is invaluable.

Trusted Customer

Patvirtinta „Feefo“

8 years ago

Ką Trusted Customer sakė apie RailTourGuide:

Giles is great!

Patikimas klientas

Patvirtinta „Feefo“

8 years ago

Great Service as always

Trusted Customer

Patvirtinta „Feefo“

8 years ago

Ką Trusted Customer sakė apie RailTourGuide:

ALWAYS EXCELLENT

Patikimas klientas

Patvirtinta „Feefo“

8 years ago

Desperate need of improvement

The service is too slow. It take 2 and a half hours for one of the agents to come back to you just to give you a summary of what it is you have asked for. If they picked up the phone more and kept...

Skaityti daugiau

David

RailTourGuide

8 years ago

Hi Siarn,

Thank you for your valued feedback earlier this week.

I am very sorry if you feel that our service is too slow! As you are aware we always try to come back to travel agents within 1 hour and that is what we have always tried to do at RailTourGuide since the begining. Over the last couple of months we have seen an exceptional number of enquiries coming into our sales office. My Sales Team of Giles, James and Neil always try to get back to our customers as quick as possible - so my apologises that you had to wait a little longer than usual!

Sorry that you thought we only deserved a NPS score of 1/10, all our other NPS scores 118 of them have been 9/10 and 10/10!

I hope that we can do better for you next time!

Best wishes David

Negavote kvietimo palikti atsiliepimą?

Feefo Trusted Service Awards

Mūsų nepriklausomuose apdovanojimuose pripažįstami geriausi klientų aptarnavimo prekių ženklai. Nugalėtojai išrenkami pagal klientų gautus atsiliepimus.

Kas yra „Trusted Service Awards“ apdovanojimai

Kodėl verta pasitikėti „Feefo“ atsiliepimais?

Sužinokite daugiau apie „Feefo“